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• 刘焱：《信任的速度：一个可以改变一切的力量》学习摘要5

  行为之九：明确期望 几乎所有的冲突都是源自不同的期望--布莱恩·李，《管理的第三种策略》的作者 明确期望，是要事先对于要做什么，要得到什么结果讨论清楚，并达成共识。我把这个称为预防性的行为，因为如果你事先关注到了这个问题，就可以避免以后可能带来的心痛和头痛
  
  
  阅读全文 | 2010-03-01 12:27 | 没有评论

• 刘焱：《信任的速度：一个可以改变一切的力量》学习摘要4

  行为之五：显示忠诚 显示忠诚是建立在诚实、忠诚、感恩和常识的原则基础上的。有很多显示忠诚的方法，有的很大，有的很小。我们将重点讨论下面两个方面： 归功于别人 显示忠诚的一个重要方法就是归功于别人，就是承认别人在取得成果中做出的贡献。通过归功于别人，你不仅认可别人所作贡
  
  
  阅读全文 | 2010-03-01 12:25 | 没有评论

• 刘焱：《信任的速度：一个可以改变一切的力量》学习摘要3

  第二波信任：关系的信任 行为的原则 漂亮的言辞是有作用的。它们是你的行为的信号。他们表明你的目的，它们给人希望。当你的行为兑现了这些言辞的时候，就增强了信任，有的时候可以极大地增强信任。但是，如果你的行为与你的言辞不符，这些言辞就只能起负面作用了。 你可以改变行
  
  
  阅读全文 | 2010-02-03 14:55 | 2个评论

• 刘焱：《信任的速度：一个可以改变一切的力量》学习摘要2

  核心之一：诚实 你言行一致吗 什么是诚实 诚实当然包含坦诚，包含说真话和给人留下正确的印象。但至少还包含下面所说的三项同样重要的东西。 一致。但一个人的目的和行为没有差距，当他是一个人格完善的人，当他是个表里如一的人时，我们就可以说他是诚实的。最终创造出信用和信任的
  
  
  阅读全文 | 2010-01-23 11:58 | 没有评论

• 刘焱：《信任的速度：一个可以改变一切的力量》学习摘要1

  原书作者：史蒂芬 M R 柯维 信任所带来的效率是最高的 理解信任 信任就是信心。当你信任某人，你就对他有信心，对他的诚实，对他的能力有信心。 高度信任关系和低度信任关系间的差别是显而易见的！ 就拿沟通来说吧。如果有高度信任的关系，即使你说错了话，别人也
  
  
  阅读全文 | 2010-01-20 17:53 | 没有评论

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