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  • 2016年01月

         从实践的角度看,就像医学、作曲、工程设计、会计甚至体育运动等实践活动一样,管理工作是一门艺术。管理工作是专门技巧,会依据实际具体情况而采用不同的操作手法。如果在管理过程中运用系统的管理学知识,管理人员会把管理工作完成得更好。因此,管理实践是一门艺术,而指导这种实践活动的、系统的知识,则可以被称之为一门科学。在这一点上,科学和艺术不是相互排斥而是互为补充、有机结合的。管理和领导能力常常被看作一回事。虽然情况的确如此,即最成功的管理人员肯定是一位成功的领导者,同时领导工作也是管理人员最基本的职能,
  • 2016年01月

         近年来组织减员增效(downsizing)和企业并购浪潮给许多组织中的中层管理人员带来了极大的负面影响。在致力于提高效率的过程中,许多中层管理职位被撤销了。中层管理者,是一个组织中起承上启下作用的关键岗位,然而,公司重组或缩减人员时,中层往往是最容易被“动刀”的级别。因此,中层管理者是最容易流失的群体。许多企业大规模地削减人员产生了意想不到的结果,例如,人们原来认为,剩下来的管理人员会因为有了更多有意义的工作机会,其工作生活质量应该更加丰富。事实上,管理人员感到,他们在超负荷工作,他们所做的工作没有得到
  • 2016年01月

         由于大部分供应链资产是固定不变的,但是需求在波动,因此管理者需进一步使用价格作为重要杠杆来更好地匹配供求从而提高供应链利润。收入管理就是在有限供应链资产约束下使用定价来提高利润。供应链资产以两种形式存在:产能和库存。供应链中产能资产的存在是为了满足生产、运输和存储的需要,库存资产存在于整个供应链中,它用来提高产品的可获得性。当存在多种顾客细分市场时,收入管理期望通过以合适的价格将合适的资产销售给合适顾客来提高利润。除了改变产能和库存,收入管理建议改变价格来更好地匹配供求以提高利润。采用收入管理
  • 2016年01月

         管理是人类各种活动中最重要的活动之一,是设计并保持一种良好环境,使人们在群体状态下高效率地完成既定目标的过程。在整个管理过程中,管理者要完成计划、组织、人员、领导、控制五个管理职能。管理适用于任何一种组织,涉及到组织各层级的管理人员,管理的效果关系到生产率,即效益和效率,所有管理人员在推行组织的管理过程中都有一个共同的目标:创造盈余。生产率是所有国家在管理中都极为关注的问题,许多美国公司向诸如丰田汽车公司等日本企业学习日本的管理经验,同时,许多日本学者纷纷前往美国的大学,学习管理经验,获得管理
  • 2016年01月

         信息是一个关键的供应链驱动要素,因为它促使其他供应链要素共同努力以建立一条整合的、协调的供应链,信息对供应链绩效相当重要,因为它提供了供应链流程完成交易及供应链管理者制定决策的基础。没有信息,管理者不知道顾客想要什么、有多少库存、什么时候应该生产或发出更多产品。简而言之,信息提供了供应链可见性,辅助管理者制定决策以提高供应链绩效。信息技术包括贯穿整个供应链中用来收集、分析信息并据此执行策略的硬件、软件和人力。使用IT系统来获取和分析信息对一家公司的绩效有着巨大的影响。例如,一家计算机工作站和服务
  • 2016年01月

         产品可获得性水平可用周期服务水平或满足率来度量,它是用来衡量现有库存可以满足的顾客需求占总需求的比率。产品可获得性水平又称顾客服务水平,是衡量供应链响应性最主要的方法。供应链可以通过高水平的产品可获得性来提升响应能力并吸引顾客,从而增加收益。然而高水平的产品可获得性需要大量的库存予以保证,从而又会增加供应链的成本。因此,供应链需要在产品可获得性水平和库存之间取得平衡。最优产品可获得性水平的目标在于使供应链盈利最大化。最优产品可获得性水平,取决于公司认为怎样的可获得性水平能使公司利润最大化,这从
  • 2015年12月

         如果供应链的各个环节采取一致的、增加供应链总利润的行动,那么供应链的协调性就会得到改善。供应链协调要求供应链的每个环节都共享信息并且考虑自身的行为对其他环节的影响。由于供应链不同环节的目标互相冲突或者环节之间的信息传递发生延误和扭曲,因此供应链失调就出现了。如果供应链的每个环节的所有者不同,那么不同环节的目标就可能发生冲突,因此,每个环节都企图让自身的利润最大化,从而导致一些可能降低供应链总利润的行为。目前,供应链的环节归属于许多不同的所有者,而每个供应商又有着自己的许多供应商,因为各环节之间
  • 2015年12月

         安全库存是在给定的期限内,为了补偿实际需求超出预期需求而额外持有的库存,持有安全库存的原因是需求的不确定性。如果实际需求量超过需求预测值,就会导致产品短缺。一方面,增加安全库存能够提高产品可获得性,使公司从顾客购买中获利。另一方面,提高安全库存会增加库存持有成本。上述问题在产品生命周期很短并且产品需求极不稳定的行业尤为突出。在如今的商业环境下,顾客在各个商店中寻找可供商品变得越来越容易,这使得企业在提高产品可获得性方面面临巨大的压力。与此同时,消费者个性化日趋增强,产品种类日益增多,结果导致市
  • 2015年12月

         对于很多产品来说,由于通常受到一些可预测因素的影响,不同的时期需求发生着不同的变化。这些影响包括季节性因素(如草坪割草机和滑雪衫)和非季节性因素(如促销活动或产品市占率),它们都可能导致销售量出现可预测的增加或减少。可预测的需求波动是指可以预测到的需求量变化。需求上具有这些变化的产品会给供应链带来很多问题,如需求旺季大量缺货,淡季库存过多,这一系列问题增加了供应链成本,并且降低了供应链的市场响应性。应对可预测的需求波动,企业的目标是平衡供给和需求以实现利润最大化。销售和运作计划的目标就是妥善组
  • 2015年11月

         在企业实际管理过程中,我们常常遇到这样的现象:外部工作环境和条件都基本相同的情况下,有些员工能够取得非常大的成就,而有些员工则表现出差强人意的工作绩效,甚至有时工作屡屡出错。为什么会出现这种情况?这在很大程度上取决于员工的投入度和工作品质,而影响员工投入度和工作品质的因素往往在于员工内心的工作动机和成功的原动力。人的动机是建立在需要基础上的,无论是有意识地还是下意识地感觉到这种需要。有些是基本的需要,如水、空气、食物、睡眠和住所等生理需要,另外一些需要则是从属性的,如自尊心、地位、归属感、感情

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