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  • 2015年04月

        尽管几乎所有稍有点规模的企业,都会使用绩效考核这一工具,然而,一个普遍的现象似乎是,除了经营部门工作人员的绩效能够比较直观的衡量以外,非经营部门人员的业绩似乎永远都是一种“鸡肋”的状态。我知道一些管理者,每个月都要给职能部门人员的工作绩效打分,这些绩效包括工作态度、任务完成情况等,看上去好像还不错,但实际上最后都变成了吃大锅饭、做老好人,如果有“差评”的硬性指标,那大家就轮流“坐庄”吧!最近,有个领导者跟我们说,他刚调到该企业时,还非常认真的去给每个下属打分,但是渐渐地他发现这个动作完全是流于形
  • 2015年04月

        这段时间,我们的新项目较之往年特别多,一个有趣的现象是往年最受客户喜欢的战略规划、行业研究、项目管理等类型的项目并不多,反倒是最常见的人力资源模块的项目特别多,诸如岗位序列设计、薪酬绩效考核等内容最多,而且就目前来看有这类需求的客户多半是大型的国企、事业单位。中午和几个同事在分析这一现象的原因,得出的结论是:以前大企业里分配,因为资源充足,所以发福利、奖金什么的尽管多数也是不公平的,但因为大家得到的都比较多,而且相比社会上同类行业、岗位,多数情况下是要好出很多,所以多数员工们也就不会去计较什么。
  • 2015年04月

        几乎所有的大中型企业都会召开一年一度的管理大会,召集全体高层领导者参加。在我接触的企业中,也有不少每个月都会固定的开一次管理例会,有些企业还会单独开一次经营例会,都会召集公司全体中高层管理者参加会议,这些种种会议的频率之高我们暂且不说,而实际上这些会议的效率往往不高,甚至变成了走形式。我曾经听某民企老板很“得意”地总结:大会只是统一思想,不解决问题的,小会才解决问题。于是在这一“理论”的指点下,所有的大会似乎都成了务虚会。类似地,我们还注意到,效率低下的会议通常具有这些特点:先由几位首席管理者轮
  • 2015年04月

        清明小假期,陪朋友逛街,我注意到一个有趣现象:很多很多的店面都挂着“转让”的牌子。刚开始,我以为只是个别地方的现象,而当我联系其它地方的一个朋友时,和她聊起这个现象时,她告诉我她也注意到了同样的现象,而且她进一步得出的结论是:网络对台对实体店的影响太大了。类似地,之前我在一个小镇看到一个做了十二年电器销售的门店,前段时间放弃了店面,转到仓库经营了。实际上,很长时间以来,“转型”都是业内比较热门的一个话题,同时,还有很多国有性质的企业或事业单位往往还面临着改制——改变企业既有的性质等。尽管有很多企
  • 2015年04月

        春节期间,余额宝推出了一个活动,大意是回家过年教父母使用余额宝,可获得个人余额宝日利息十倍的奖励。事实上,据我了解,早在阿里巴巴刚刚提出“让天下没有难做的生意”的理念时,所采取的就是这么一招,当时外贸出口平台基本上被环球资源、eBay所垄断,在同一目标客户群体(以较大型企业为主)中,阿里几乎是没有竞争力的,后来阿里的策略是专门为中小企业提供平台服务……最后一步一步地,阿里基本上成了B2B电子商务平台的王者,几乎已经把eBay“赶出”了中国,而环球资源在网络平台上也并非阿里的对手。尽管人们几乎都相信要基业长
  • 2015年03月

        在我们家里,每当我们大家嫌弃爸爸很啰嗦,总是重复同样的事、讲同样的话时,他就会拿出毛爷爷的语录来调侃自己一番“阶级斗争要年年讲、月月讲、天天讲……”渐渐地,我发现很多企业高管好像深奉此道理,在企业内部一个觉的现象就是——很多高管认为,反复宣读公司战略、文化是战略得以执行、文化得以落地的关键之道。我知道的某传统行业公司创始人每次大会上(一月至少两次大会,经营大会和管理大会),都要先梳理文化理念及本年度优先事项。当一项由其公司人力资源部组织的调查显示,84%的员工对“我清楚公司优先事项”一题表示赞同,
  • 2015年03月

        一直以来,在研发领域里,人们始终强调要懂得洞察消费者需求,并想方设法满足这一新的需求,如此这般,有效的市场创新就出来了。而在品牌塑造、营销领域里,企业与消费者的对话却常常显得单一。比如,在多数情况下,企业与消费者的交流,实质上是一种独白——是公司对着消费者自说自话,后来随着科技的发展,先前的独白进化成为双向对话。而在移动互联网时代,这种交流正式发展成为多方位的对话,产品需要发出自己的声音,而消费者会下意识地回应。那么产品要如何发出自己的“声音”呢?那就是应全方位的如消费者“对话”。实际上,目前许
  • 2015年03月

        昨天,我一个非常年轻且相当有能力的女同事从某项目出差回来,一脸疲惫和挫败感,问其原因,告诉说被该企业高层人员“群欧”了。今年1月份,以这位同事为主的几个同事到该公司谈项目,经过客户的综合评选后,我们顺利中标,客户指定要她任项目经理。通常来讲,我们的操作方式是谈项目是一些人,做项目又是另一些人,因为这二者需要的能力、技巧是有差别的,但是拗不过客户,而且我们也有后台人员的支持,所以尽管并非她熟悉的内容,也硬着头皮上了。上周,该项目启动,昨天她们去和客户做方向性沟通,本来说方向性沟通就是需要客户(最高
  • 2015年03月

        向来,“迷信”都不太受欢迎,无论是我们给某人贴上“迷信”的标签,还是我们被他人指责“迷信”,所以,“迷信”常常显得孤独,且不以真面目示人,然而,不管怎么样,迷信的行为、迷信的人儿总是频繁地出现在我们的视野里,其中一个原因大概是因为“迷信”的年龄要远远长于“科学”吧!越来越多的事实表明,国内高速增长的GDP已经成为过去式,缓慢增长将是“新常态”。许多企业提出,在新常态之下要转型、要变革、要向管理要效益等等策略,而据我的观察,也有不少企业(家)开始“求神拜佛”!一段时间以来,“日子不好过”成为许多企业老
  • 2015年03月

        貌似突然之间,跑步开始流行起来,以至于像我这样向来不追潮流的人在一年前的明天也开始了跑步。放眼望去,很多普通大众及商界大佬们都在跑步,其中一个表现就是全国各地的马拉松都异常火爆,而在企业里,很多企业家们都重视跑步运动,比如万科从总部到各分公司都设有“万科跑步俱乐部”,前段时间毛大庆辞职后,郁亮开玩笑式的说“我教会了他跑步,结果他跑了!”包括有段时间陈年在他的一篇文章里也谈到支撑他这么执着努力让凡客转型的一个重要因素是他坚持每天跑10公里(悟出了很多道理)。另外,据说,有学校MBA教育将跑步作为一名必