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  • 2015年05月

        一直以来,人们在设计公司薪酬方案、绩效考核办法时,最固有的认识之一便是业务人员的薪酬及绩效考核办法是最易设计、最没有太多问题的,因为总是以绩效说话,相关人员的薪酬自然是取决于其销售业绩,因此,企业常常花很少的时间和精力在业务人员的薪酬、绩效管理上。也因此,很多企业,业务人员的薪酬往往极为“简单粗暴”。当然,“简单明了”肯定是没有错的,但是太过简单,或者是一刀切式的薪酬结构,并不能使业务人员为企业创造理想的价值。营销学上有一个常见的理论:维持旧客户的成本要远远低于开发一个新客户的成本,也就是说企业
  • 2015年05月

        “越长大、越孤单,越长大、越多烦恼”,这几乎是每个人都会体会到的生活,放眼望去,几乎找不到一个没有烦恼的人,总会有这样那样的烦恼,有个开饭店的小老板跟我说,没有客人的时候,心急如焚,烦恼,客人很多的时候,忙得不可开交,依然烦恼……同样的,我们也讲,企业家们其实内心都是充满忧虑的,起码我们很少见到一个企业家成天乐呵呵的。但是,我们并不能说,这些老板们都在烦恼,实际上,很多时候,他们更多的是在思考。当然,“思考”与“烦恼”很多时候都像一对孪生姊妹,让人难分伯仲,比如其表象大概都是一幅“忧心忡忡”的样
  • 2015年05月

        之前,我写过一篇文章《选择契合公司文化的人》,大致意思是公司在招聘新员工时,除要相关的技能、知识等硬性条件外,是否认同公司的企业文化更为重要,这是我很长一段时间以来学习观察以及在工作中具体实践进来的结果。事实上,现实中很多公司更愿意雇佣性格和价值观都跟企业文化契合的员工,如四季酒店就是这一和积极支持者,其领导者甚至指出:员工的技能是可以培养的,而价值观几乎是与生俱来的。类似地,其他许多公司也高度赞扬了这一观点。毫无疑问,这一观点直觉上来看非常有吸引力:当员工有着共同的价值观,他们更加容易合作,并
  • 2015年05月

        当下,人们出去旅游,除了世界很大,想要去看一看外,还有一个原因是要去尝一尝各地的美食,据我的观察,所有出去游玩的人,总是想要找当地最有特色的东西吃,而其中又以小吃为主。大概是在此需求之下,很多地方都设了大家普遍认同的“特色小吃一条街”,如西安的回民街、济南的芙蓉街、武汉的户部巷等无一不以当地特色小吃而被人们熟知,在这些位置的店面绝大多数应该都是赚得盆满钵满的,因为人流量确实太大,尤其节假日时更是人山人海,而且几乎每个人嘴里都在吃东西……但实际上,一圈吃下来后,人们通常会埋怨景点的“特色小吃”和自
  • 2015年05月

        前段时间,有封辞职信真是火了——世界那么大,我想去看看!一时之间传遍大江南北,人们纷纷“口头”效仿,之所以说是“口头”效仿,毕竟因为这个而辞职的人并不多。但“去远方看看”却唤起了很多人埋藏在心底的“愿望”,比如,我们因为节后要启动一个新项目,昨天和同事沟通项目上的事,末了,他发了条信息给我:人生不只有工作,还有诗与远方,我当时竟无言以对……与之形成鲜明对比的是,前两天,在网上流传着一组关于姚明的照片,这些照片有一个共同的特点——每一张都是姚明打哈欠的表情,不同角度,各种表情,煞是好看。姚明这么缺
  • 2015年04月

        长期以来,在我们的文化里,一直强调要让员工快乐、给员工幸福,有很多企业甚至把“为员工谋幸福”当作企业宗旨,尽管之于很多的企业,这只不过是一句口号罢了,至少也可以看到企业在朝着这个方向努力。类似地,我们也看到越来越多的企业在办公环境上大做文章,比如谷歌的滑滑梯、FACEBOOK的游泳池、包括奇虎360的南瓜屋等,前段时间还看到一个资料显示,阿里巴巴给员工配的椅子每把价值4000元等,就是为了让员工有一个舒适的工作环境,以便工作更高效。实际上,在过去几十年之间,有关幸福感的理论研究汗牛充栋,也给人们提供了许多令人
  • 2015年04月

        我的一个同事近段时间一直在抱怨新项目进度很难把控,既定的日期总是往后延,问其原因,原来是客户的领导人太过民主,所有的决策都要通过投票做出,获得大多数管理者支持后才给予反馈。同事最近在协助该客户做组织结构、岗位、薪酬、绩效的调整、优化,结果是每出一个方案,客户领导者先要自己仔细消化,之后组织公司主要管理者及职工代表开会讨论、投票,最后可能还要再三平衡、协调,进而修改方案,如此反复一个方案才算通过。集权与分权,一直以来都是稍大型企业(小企业毫无疑问都是集权的,即便组织架构设计得漂漂亮亮的,多半是空架
  • 2015年04月

        在人们普遍的意识中,银行算得上理想的行业之一,大概也的确如此,我身边那些在银行工作的人貌似都蛮不错。因此,当前不久的两会上,建行行长自称“银行是弱势群体”时,在场所有的人,包括总理都笑了,尽管有解释说当时只时只是为了缓和一下开会沉闷的氛围,而在我看来,这未尝不是一种心声的表达。接下来,我们看到,“弱势群体”这一句话迅速成了网络流行语,有一个比较集中的观点认为,建行行长在做秀,或者至少算是在总理面前诉苦,和许多人一样,在一段时间里,我也持类似的看法。后来,碰到了一位业内资深从业人士,他的观点是,建
  • 2015年04月

        有位农夫解释当下经济并不景气,而股市却大涨和原因时,给出的比喻是,当村里的年轻人都找不到活干时,他们就会聚在村头赌博,我并不想对股市形式大好做任何的点评,而是这刚好让我注意到了企业里的一个现象:很多企业领导者在越是在形式不容乐观时,越是去强调管理的重要性。我知道的重庆某民企老板,由于所在的行业受宏观政策的影响较大,所以,这两年业务是一落千丈,但这个老板却极其自信地告诉他的员工——越是在形式不好的时候,越要练内功(这话貌似是很多“大师”们的观点),所以,过去很长一段时间以来,这家规模不算大的企业天
  • 2015年04月

        一直以来,人力资源部门及从业人员都饱受指责,工作量并不小,却总是不讨好,之于上级部门,总会被认为没做出什么实际性的业绩,而之于员工,总会被指责要求太多,过于折腾。对人力资源的评论也是管理学中最为常见的话题之一,比如,去年年中有专家提议要拆分人力资源部,得到了很多人的认同、引起执议,而去年年末,又有专家认为人力资源总监的工作内容最接近CEO,所以观点认为从人力资源从业人员是CEO的最佳人选之一……观点见仁见智。但不管怎么样,当下,人力资源从业人员如果还停留在传统的“选、留、育、用”上面,可能就真要被“拆