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  • 2015年12月

        导读:不管是创新创业还是精益改善,了解客户“真实”的、没有被满足的需求成为企业家、创业者日益关注的话题。《商业模式新生代》等商业畅销书的作者亚历山大∙奥斯特瓦德在其最新出版的《价值主张设计》一书中给我们分享了七种获取客户需求的技巧:数据侦探、媒体记者、人类学者、演员、共同开创者、科学工作者等。今天介绍第二种技巧:媒体记者。与(潜在)客户交谈这种简单的方式获得客户洞察,是一个行之有效的做法。然而,客户可能在采访中跟你说的是一套但在实际中做的是另一套。 执行的困难度: ★★这种方法的优势是 快速廉价的启
  • 2015年12月

         11月22日的一条关于认可与奖励的精益建议得到了许多精益实践者的响应。@唐光辉 - 精益顾问提了一个很好的问题:你能天天表扬吗?这个提问至少有二层含义。1作为管理者你相信表扬的作用吗?做为管理者应该努力每天有的放矢至少表扬身边的一个人。从精益的眼光看到处是改进机会,但同时到处都有美好的、值得赞美的人、物和事。许多人50、60、70年代出生的人从小都是在批评的氛围中长大的、但我们(我是60年代出生的)内心渴望被肯定、被认可。80、90年代出生的大都是在表扬声中长大,我们(我的宝贝女儿是九十年代出生的)都认为表扬和赞美
  • 2015年12月

        【每日一条精益建议】鼓励员工积极参加发现问题、解决问题。精益中有一个行之有效的工具是员工的合理化建议。1. 管理者每天二次带着自己的团队走现场。上午发现改进机会、下午核查实施的改进。每天在走现场的过程中发现三个改进机会,每周实施十个改进。千万不要担心改进机会越改越少。实际情况是越改善越会发现新的改进机会,同时越改进我们工作的流程越顺畅。2.鼓励员工自己发现问题(有时是在管理者的言传身教之下)。强调提出的改进建议针对员工、至少是部门能解决的问题、是“小”问题。3.定期公布各部门、小组提出合理化建议和实施
  • 2015年04月

         误区1:创新只是作为一种战术在企业中开展很多公司每年都会组织大量的人力讨论长期计划和年度计划,但就是没有抽出专门的时间了解客户的需求,分析公司创新的现状,探讨并制定创新的战略。少数公司管理层“认识”到创新的重要性,花费巨资聘请专家,组织人员制定强劲的创新战略和路线图,在听取汇报之后,或者将战略和路线图束之高阁;或者直接下发给市场部门和研发部门来主导。企业的最高管理层只是在尽可能的情况下给予财力的支持,在百忙之中听取一下汇报。而创新只属于少数人的工作。这样一来,大多数人理所当然地事不关己,高高挂起

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