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  • 雷军因为信风水而成功?

    作者:东方管理评论 2013-02-28
    我们小时候,都玩过“剪子、锤子、包子(布)”的游戏。后来,随着阅历的增加,对其中规则进行了多方位的思考,发现其中蕴藏着“三位一体”的朴素原理。若将“剪子、锤子、包子”的战略应用与企业经营,则“锤子”相当于用“拳头性”的产品重点突破,“包子”相当于“粘网性”营销及时巩固,“剪子”相当于用末尾淘汰制度丢弃包袱。企业立足,想长期发展,三者缺一不可,在市场竞争趋于白热化的今天,没有自己的“招牌菜”,无异于赤手空拳与武器精良的对手对垒,胜算便无从谈起。小米手机的成功也许并不像雷军所说的85%都靠运气。“人定
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  • “超级碗”和大智若愚的管理决策

    作者:东方管理评论 2013-02-04
    超级碗橄榄球决赛欲当地时间2月3日晚5点30分在新奥尔良开战,超级碗是全美最受关注的体育赛事,有着难以估量的经济效益。许多商家都为了能在超级碗的首播中出现,不惜血本的制作广告。求职网站HotJobs的CEO理查德·约翰逊(Richard Johnson)决定抵押自家房子、购买一个160万美元的超级碗广告位——这一举获得了成功。两年后,约翰逊将该公司以5千万美元卖给了雅虎。大多数时候,旁观者清。但总有那么一些时候,做决定的当事人遭到旁观者的怀疑甚至嘲笑,结果后来发生的事实证明,旁观者未必清。如今在业界活跃的公司——如YouTube、微软、苹
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  • 解决问题拖了管理决策的后腿

    作者:东方管理评论 2013-01-07
    管理决策往往以问题为起点,让问题推动决策,以解决问题为目标,我们的时间和资源常常被用来解决问题。许多经理人和领导者都有普遍的感受,好像上班时间都在忙于解决问题,而且很多是别人的问题。当然有些问题是需要解决的,但有些问题不见得是需要我们去解决的。让问题推动决策是一个很常见的陷阱,但是大多数人都会陷入。一般的管理方法似乎就是墨守成规,知道有两种情况发生:一是有问题出现;二是有新的机会。当这两种情况发生的时候,我们才会改变对资源的分配,但这时也就容易陷入前两个管理决策中最常见的陷阱了。比如,一位女士
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  • 当老板不可不知的六种领导风格

    作者:东方管理评论 2012-12-29
    每个人都有天生的倾向和风格,风格就像颜色一样,单独看没有对错,没有是非。但是几种颜色放在一起,就大有讲究,是不是搭配得当是不是好看,产生什么样的效果?领导风格也是同样的,单独看某一种领导风格,没有对错,也没有是非。但是要看跟什么样的人搭配在一起,成为一个团队,在什么场合什么效果,这种领导风格能不能产生想要的效果?所以,不要把人格跟风格划上等号。不要认为风格就是自己的人格,不可改变。亲和的人未必需要亲和到底,强制式的人也应该有亲和的时候。如果要在同样的场合、同样的时间,对同样的人,要运用同样的领
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  • 守住企业目标——做决策不是赶兔子

    作者:东方管理评论 2012-12-27
    有句话叫“将军赶路不赶兔”,做决策,如果你的眼前都是问题,就看不见目标了,所以眼睛要永远盯着你追求的目标,不让眼前的问题把我们引到岔路上而追丢了目标,是领导者最应该注意的。目标不仅要有明确的目的,还要有明确的范围和明确的视角。很多人的目标是我要做中国第一,中国第一之后就是世界第一。这是一个理想,但要作为一个可以操作、可以做决策的目标,就还需要有范围和视角。你要做中国第一,就还需要对这个“第一”本身加以定义,定义出营业额第一、利润第一、品牌第一、客户满意度第一、市场份额第一……到底是什么第一?要
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  • 管理者要学会故意摔盘子

    作者:东方管理评论 2012-12-26
    在阿特·克莱纳的《管理的异端》一书中,其副标题“激进思想家史使企业重生的历史”,不仅是叙述企业如何成功,还旨在强调,在管理领域先驱们的历史,包括一些怪人、甚至流氓。他们的名字大都都已经被遗忘,但是他们却影响了美国乃至全世界的商业经营方式,以及第二次世界大战以来的组织管理模式。当战后美国商业充斥着灰色法兰绒西服和精致领带之时,一些不走传统路线的人们开始将商业范式转向比较接近今天的那种活泼形式的,如谷歌的工作模式。这些改革的先驱们包括许多理想主义的社会科学家及非学术界人士,如索尔·阿林斯基。阿林斯基
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  • 做决策—别舍不得扔掉鸡肋

    作者:东方管理评论 2012-11-30
    根据John Hammond、Ralph Keeney和Howard Raiffa所做的研究,一般人在做决定时都容易陷入心理陷阱。往往我们会遭遇固守成规的陷阱,这种情况可以解释为反正事情只要照旧做,没有特别的问题,就没有必要去改变。但如果一个现有资源的分配完全是资源的浪费,我们还要维持现状吗?IBM前副总裁叙述这一理论时,有一个例子,而这个例子在她的《决策思维》中同样有所体现,她说:“我在东京住过七年。去东京的成田机场可以坐火车或坐汽车。如果坐汽车去成田机场,在距机场几分钟车程的地方,有一个关卡,乘客会被检查护照。但是,必须有护照才
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  • 谁说你会管理了?

    作者:东方管理评论 2012-11-28
    现在似乎所有的人都知道企业管理的任务是确定企业发展战略,具体包括企业总体发展计划、监督并直接领导直属领域和部门、协调不同的业务领域、处理雇员关系与企业及工会之间的关系等问题。如今,所有的人都相信,管理发展是企业最重要的任务之一,除此之外,当然还包括确定组织结构和企业治理、与监事会和股东的关系,以及对企业文化的影响。而除了上述任务,雀巢总裁毛赫尔在《管理圣经》中谈到了“任务”一词,他说,“企业家都有一些喜欢做的事情,也有一些偏好,他们会格外偏重自己最熟悉的专业领域。这是人之常情,但是必须将这种主
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  • 曼弗雷德:为何企业家多是独行侠?

    作者:东方管理评论 2012-11-22
    ——企业家的六大人格特征作者:曼弗雷德?凯茨?德?弗里斯本文选摘自东方出版社出版的《至高无上的囚徒》对于喜欢折腾的人来说,企业家精神是最后的避难所。——纳塔莉·克利福德·巴尼(诗人、作家)企业家的个人成败这个主题非常受欢迎,它能激发读者的想象、引起读者的共鸣,因为它能唤醒我们每个人身上都有的反叛精神。像普罗米修斯和奥德修斯那样的神话英雄,现在被世界各地的民间英雄——企业家——替代。企业家成了最新的独行侠——敢于和环境作斗争的人。企业家就是那种喜欢尝试、敢于冒险、经历种种艰难困苦最终“成功”的人。然
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  • 品牌管理:Gap在中国的突围

    作者:东方管理评论 2012-11-21
    2010年Gap大举进军中国市场,之后的一年中,它却未能跟上中国零售业销售增长16%的跃进。同样走基本款风格的日本品牌优衣库计划未来10年在中国开1000家分店,而Gap似乎还没找到一条突围的道路。Gap在中国,首先遭遇的是品牌形象问题。它的定位不是奢侈品,因此不可能要求它2010年时在价值136亿美元的奢侈品市场占据一定的份额。而对于价格敏感型的中国消费群体而言,Gap称不上是一个高端品牌,其认可度远在H&M和Zara之下。说起品牌价值,Gap在其出生地美国的形象建立是成功的,它创造了文化之间的交融,衍生意义已经远远超出品牌的范
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  • 职场中如何让病态的领导者改变?

    作者:东方管理评论 2012-11-20
    文/曼弗雷德?凯茨?德?弗里斯领导者会改变吗?能,但前提是他们想要改变!编者按:职场中,经常会遇见这样一些领导,他们粗暴、自恋、狂躁、抑郁、无情、偏执……充满了很多性格缺陷,有时我们很是担心他们的心理健康,有时我们很想撒手走人,可是这样的领导也许到处都是,让这些病态的领导者改变也许才是好办法。曼弗雷德一直致力于帮助人们创建情商较高的组织,作为一名管理学教授、咨询师、领导力教练和精神及心理分析学家,他经常遇到很多“躺在沙发上”的公司领导。沙发是指心理诊所的躺椅,这里采用双关修饰,既是指这些领导平时
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  • 性、金钱、幸福与死亡:金钱是什么?

    作者:东方管理评论 2012-11-15
    文/曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯 曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯是美国的一位管理学教授、顾问、精神分析师、心理治疗师和领导力教练,诸多关于人生四大主题:性、金钱、幸福与死亡的思考和研究都记录在《性、金钱、幸福与死亡》(东方出版社)中。在长期工作中,他一直会碰到金钱问题。见过那么多超级富有的人,他一直很好奇:金钱对富豪们来说到底意味着什么?金钱多大程度上影响了他们的生活?虽然他的客户和学生非常有钱,但多少钱才算够呢?他发现,事实上,有些人混淆了自我价值和资本净值,对他们而言,金钱能带来短暂的满足,却远远代表不了
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  • 警惕国企将给国家权力带来危机

    作者:东方管理评论 2012-11-09
    2012年的10月,《经济学人》曾经发布一篇文章,指出中国国企正在陷入困境,无论是在本国还是海外。美国总统奥巴马曾经否决了一家中国国有控股的公司购买美国风力发电场的提案,这说明中国的企业,尤其是作为共和国的“长子”成长起来的一批国企正在受到身份的质疑。有学者认为,若国企不完成角色转变,将会导致国家权力危机。IBM商业价值研究院发布的2012年行业研究报告《提升》在一开篇就谈到,国企有根“大而不强”的软肋。尽管2010年,54家进入财富500强的中国企业中绝大多数都是国企,但是我们没有自己的品牌,世界著名品牌机构Interbr
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  • 百度:狼吃了小资

    作者:东方管理评论 2012-11-08
    李彦宏又说话了。近日,李彦宏发了封内部邮件,除了谈及百度公司战略,也强调了公司文化,“提倡狼性,踢走小资”。李彦宏上一次说话是在中欧2010级EMBA的毕业典礼上,他用了几句话来描述百度的人才理念:招最优秀的人,给最大的空间,看最后的结果,以及让优秀的人才脱颖而出。“贵不贵”从来不是百度人才引入的考虑因素,李彦宏的方法论是先进来,人有所值,固然可喜,“如果不行可以让他走”。对用人标准最终依靠结果一刀切齐的论点李彦宏没做过多的解释。但是近两天他说的话让其他论点出现的可能性被褫夺了。马云曾经向稻盛和夫请教
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  • 套,套,套,杜蕾斯套住微博粉

    作者:东方管理评论 2012-11-07
    据IBM商业价值研究院在2012年行业研究报告《提升——互联经济时代企业核心能力升级》一书中提到,2010年全球CEO调研显示,贴近客户是CEO面临的首要任务。企业利用社交媒体的压力山大,这一点毫不奇怪,因为你在了解客户的想法的同时还要卖东西。社交媒体非常适合客户协作,并为扩大接触范围、访问信息和增强直接性提供了机会,这些是其他渠道不具备的优势。2010年,社交媒体用户数量令人吃惊。Facebook的活动用户数量高达5亿多,其中70%位于美国以外。到2010年3月,自从微博在2006年发布以来,通过微博发送的消息数量超过100亿条。同年7
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  • 天使投资秘闻——用“偏见”选择创业者

    作者:东方管理评论 2012-11-06
    在稻盛和夫的《活法(3)——寻找你自己的人生王道》一书中,提到了同乡前辈西乡隆盛留下的遗训,而后者是日本明治维新时期的元勋。西乡有言,“位万民之上者,慎己,正品行,戒骄奢,勉节俭,勤职务,为万民至楷模。下民若不怜其辛劳,则政令难行。然草创之始,华屋,锦服,美妾,谋财,维新之功业终难成也。”稻盛将西乡遗训引入企业领导,经营管理百道品格为先。似乎创业与守业之艰难险阻已经成了普世价值代代流传,听上去久远而老旧。然而急于拥有“华屋、锦服、美妾、谋财”就像是个真命题,结论一定差强人意或扼腕叹息。我们更乐于在
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  • 埃森哲:国际人才是全球化成功的关键

    作者:东方管理评论 2012-10-26
    几乎所有受访的企业,都把国际人才作为全球化成功的一个最重要的关键因素,同时又把合格的全球化人才的缺乏列为最大的挑战之一。研究跨国公司的学术权威哈佛商学院的克里斯托弗·巴特利特教授和伦敦商学院的苏曼特拉·戈沙尔教授指出,跨国公司需要的是四类人才:业务经理(实现全球规模效率和竞争优势);区域经理(捕捉当地市场需求并灵活响应);职能经理(进行专业知识的跨国转移、整合各国稀缺资源和能力);总部高层经理(统筹全局,选拔、培养前三类经理并在他们之间协调)。其中最重要的是总部高层经理31。如何招聘并留住合格的全
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  • 你以为爱马仕随随便便就能成功?

    作者:东方管理评论 2012-10-26
    爱马仕如何在奢侈品行业拔得头筹?近日,一本由是瑞士洛桑国际管理学院(IMD)家族企业教授,担任“引领家族企业”课程主任的乔基姆·施瓦茨撰写的《代代卓越——全球杰出家族企业的成长智慧》(东方出版社7月出版)给出了结论。这本书汇聚了世界最权威家族企业奖、IMD-隆奥达亨杰出企业奖九大获奖家族真是案例,爱马仕就是其中一个我们很熟悉的例子之一。作为世界上最优雅的企业之一,爱马仕是法国一家高档箱具、服装、饰品的制造商和销售商。爱马仕从19世纪做皮革商品起家,到现在已经成为一个拥有丝绸商品(占1996年销售收入的25%)、成
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  • “中国式现象”下的中国式职场

    作者:东方管理评论 2012-10-23
    当媒体都在关注中国式过马路、中国式接孩子、中国式堵车……近日来,多个“中国式”现象引发网友反思。有媒体评论称,“中国式”讨论的最大价值,莫过于通过这样的方式来推动文明意识的觉醒,促进社会管理的不断完善。让“中国式标签”不再沦为中国问题的代名词,而是越来越彰显一个大国的风范和魅力。中国式现象反映的另外一面就是中国式职场。在现在的职场,几乎所有的人都抱怨“累”,但是用工成本却越来越高。几乎所有的管理者都抱怨自己的下属“太难领导”,几乎所有的老板都认为自己那些员工“不中用”。在中国的管理学这个课题里,
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  • 投诉你就是投资你!

    作者:东方管理评论 2012-10-15
    编者按:每逢长假,旅游单位最担心的是接到客户的投诉电话,因此,投诉率成为一个考核黄金周的指标。很多服务性单位也很恐惧客户的投诉。刘润,《2012,买张船票去南极》作者,作为微软的高管,一周至少飞4个城市,全球走过很多地方见识过很多,因此也经常遇到客户服务不周到的时候。在他的书《2012,买张船票去南极》一书中,有这样一段记录,值得服务性行业思考。一个同事有一次去三亚,到一家海鲜排档吃饭,指着水缸里的一条鱼问,这条鱼多少钱一斤?那个店家二话没说,把鱼从水缸里捞出来,使劲摔在地上摔死,然后说,多少元一斤。这
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