用微博账号登录:

  首页  >  博纳睿成2014-4月份博文

  • 搅动顾客行为的五只手

    作者:博纳睿成 2014-04-09
    博纳睿成 史贤龙很多人将“顾客需求”当做是顾客的自由意志,但实际上,无论是在广告时代还是在互联网时代,顾客的需求并不是自主的思考与判断,而是受到消费市场、媒体、渠道等共同决定甚至操纵的一种现象。企业不要认为顾客需求就是探求(Probing)顾客对品牌或产品的A&U(Awareness&Usage认知与行为),在市场环境变化巨大的背景下,研究顾客需求需要将眼光放到顾客之外。我们要给读者提供理解、判断、预测顾客需求变化特性与方向的五把钥匙,即理解或把握移动互联网时代,搅动生活在“云端”顾客行为的五只手。第一只手:逛商
    767次阅读 0评论