职业发展 in 公司/管理 提高与人相处能力的四个秘诀
2010年02月04日 09:36
读《当教练 不当经理》(迪克。莱尔斯 著)笔记
Q1:在我们这一行,那些不想与别人共事,想独立工作的人有什么机会和职业发展之路?答案:很少。
Q2:想要在我们这一行成功,您认为最重要的技术和能力是什么?答案:与别人相处的能力。
Q3:我们这一行的人,通常是因为缺乏什么技能而失败的?答案:缺乏与别人相处的能力。
提高与别人相处能力的四个秘诀:
第一个秘诀:尊重他人
1、通过交流,让别人觉得更强而非更弱。
2、忘掉所谓的高低关系。不管是在公司结构还是个人才智上。
3、认可他人的强项。关注别人能给团队带来的东西,而不是他们留在家里的东西。
4、尊重他人的付出。专注别人完成的事情,而不是未完成的事情。
5、让别人参与到计划、解决问题和决策的过程。与人合作,而不是作对,要记住,合作比竞争能实现更大的成就。
第二个秘诀:建立骆驼队,融合所有利益相关者的目标
1、骆驼队是好的。事实上,今天的骆驼队建立者就是明天的领导者。
2、有的赛马会赢,有的赛马会输。但是骆驼每次都会通过终点线。
3、从长远来看,合作要好过竞争。
4、骆驼团队的建立不应只局限于委员会组织。
5、捷径往往会让你欲速不达。
第三个秘诀:避免非此即彼,兼容并蓄
1、避免二元价值观的思维陷阱。因为只有极少的决定需要在对错或好坏之间选择。
2、不要把自我牵涉进来。事情不是谁对谁错,甚至不是关于什么是对是错。什么是最好的,往往视情景而定。
3、大多数抉择都是多元选择的,需要视情况而定。
4、如果从不同的角度来看,几乎所有的情况都可以合理的分析。
第四个秘诀:影响未来,而不是现在或过去
1、与同事建立一个共同的理想。清楚努力的目标,保证你所有的努力是与大家共同的目标一致。
2、解决未来的问题。不要为已经发生了的事情,去责备别人。排除阻碍我们实现目标的障碍。
3、建立一个共同的认同感和责任感。这比一致性前进了一步,让别人参与到共同努力当中是很重要的。
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