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故事新解之:“四个和尚”与“苛希纳定律”

精华

作者:田XX 发表:2009-05-04

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  故事新解之:“四个和尚”与“苛希纳定律” 作者:田成杰

 

  “四个和尚”分两组,也有水喝,但与“三个和尚”相比,其实效率更低。这种表面的和谐和公平掩盖了问题,并且埋下了组织继续臃肿的隐患。

 

  三个和尚的故事,想必大家都早已耳熟能详,不需要再做多余的解释。目前的中国企业,特别民营企业,由于组织管理方面的空白,基本上不搞岗位设计(更确切地说是根本没这方面的意识),以人设岗、安置关系现象严重,因而普遍存在着“三个和尚”现象。特别是一些关键和清闲的岗位,更是形成了“外人不放心、内人不上心”的尴尬局面,导致组织臃肿、效率低下,成为了企业发展的巨大瓶颈。管理资源网www.earm.cn,田成杰

  但是,还有一种情形其实比“三个和尚”更具危害性,那就是企业中的“四个和尚”现象。三个和尚导致效率低、忙而乱的情形,其实未尝不是企业实施减员增效措施的契机所在,但现实中的情形往往正相反:这种表面的忙碌——大多中国老板很喜欢这种感觉,往往造成人手不足的假象,因而企业不仅不会减员,反而会增加人员。既然三个和尚没水喝?!那就再加个和尚,四个和尚分两组,好了,水的问题“解决”了……显然,在“需求市场”并未扩大的情况下,与“三个和尚”相比,“四个和尚”的效率其实更低,并且这种表面的和谐和公平还掩盖了问题,埋下了组织继续臃肿的隐患——两个和尚要不要选个组长?两个组有冲突怎么办?要不要选个科长?水桶和扁担要不要找人专门维修?为了防止损坏丢失,要不要专人专地保管,要不要成立一个“和尚”资源部,以便对他们进行考核和评估……本来是一个人就能做的事,却形成了如此庞大的组织,而且组织中的这些“和尚”还都有事可做、都似乎是不可或缺的。你看,这“四个和尚”不是陷阱又是什么?管理资源网www.earm.cn,田成杰

  在西方管理学中,也有一个类似的管理定律:苛希纳定律,它指的是:管理资源网www.earm.cn,田成杰

  ——如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多四倍;

  ——如果实际管理人员比最佳人数多三倍,工作时间就要多三倍,工作成本就要多六倍。

  苛希纳定律揭示了管理中的用人规则,概括起来其实就是“人多未必量大”、“鸭子多了不下蛋”。它告诉我们:在管理上,并不是人多就好,有时管理人员越多,工作效率反而越差。只有找到一个最合适的人数,管理才能收到最好的效果。苛希纳定律虽是针对管理层人员而言的,但它同样适用于对公司一般人员的管理。在一个公司中,只有每个部门都真正达到了人员的最佳数量,才能最大限度地减少无用的工作时间,降低工作成本,从而达到企业的利益最大化。

  所以,当你感到你的企业或你的部门人员不足、工作忙乱的时候,你应该为此而感到“庆幸”——这说明你的组织还没有掉进“四个和尚”陷阱之中。而面对这样的状况,你不妨反其道而行之,对岗位进行精简合并,让“三个和尚”重新变成“两个和尚”甚至“一个和尚”,也许反能收到意想不到的效果!管理资源网www.earm.cn,田成杰

  (管理资源网www.earm.cn2009-4-17

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  相关:《管理词典:苛希纳定律》 故事新解之:孟尝献佩与“中国式”管理 《故事新解之:“呆若木鸡”亦人才》 《故事新解之:好谀亡国 本性难移》

 

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