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探讨:如何防止企业中知识型员工的流失

作者:黄铁鹰 发表:2011-04-21

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如何防止企业中知识型员工的流失

 

    2002年7月11日, 四川达县的周欣受温州合力革业有限公司聘请,担任该公司总工程师助理一职,月薪为5800元。2003年1月7日,公司为留住人才,特意和周欣签订了一份《技术人员入股合作协议》,约定周欣可以技术入股,股额为40万,合作期为5年。2003年7月,周欣跳槽到了温州市扶贫开发区的温州华泰皮革有限公司担任技术主管。周欣的跳槽让企业蒙受了巨大的损失,周欣跳槽后公司一直找不到合适的人选代替他的位置,产品质量不稳还直接影响了销售收入。所以合力革业有限公司老板将跳槽的周欣告上法庭,向其索赔330万元的经济损失费。而且该公司的法律代理人说:“这三百多万还是保守估算,实际损失远远不止这些。”

 

       21世纪,人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代,知识的创造、传播和利用,都主要依靠知识型员工。知识型员工在企业中所占比重越来越大,并且日益成为企业的核心竞争力。随着知识经济的到来,企业人力资源管理正经历着前所未有的来自全球一体化、信息网络化、知识经济化、组织扁平化与虚拟化等各种力量的挑战和冲击。知识经济改变了企业衡量财富的标准和竞争规则。

 

   中国企业在管理知识型员工这一特殊群体时,面临着一系列的难题,最为突出的则是知识型员工工作效率相对较为低下及离职率较高。人才稀缺与日益增长的人才需求,使知识型员工面临多种流动诱因和流动机会;而人才市场的建立以及户籍制度和档案制度的改革,使人才的单位所有和部门所有的状况逐步被打破,这也逐渐扫除了知识型员工流动的制度障碍。但人才竞争的加剧与流动障碍的打破又带来新的问题,员工的高流失率已成为困扰大多数高科技企业的严重问题。

 

   在针对北京、济南、青岛3个城市小型高科技企业的问卷调查表明,开业三年以上的公司中,在同一企业中工作3年以上的员工占51.55%;1—3年得占31.80%;1年以下的占6.65%。其中同一公司工作3年以下的员工占总员工的44.45%。国家科委曾对188个高新技术项目承担单位调查,结果发现有人员流失的单位有147个,占78.2%;从学位看,在流出人员中,具有硕士及硕士以上学位的占54.65%,具有学士学位的占29.4% 。在知识型员工比较集中的IT行业,有调查显示,超过八成的员工对自己所在的企业没有好感,如果能够有更高的薪水和更高的职位,近六成员工随时准备跳槽。这些数据表明,知识型员工的高流失率成为制约企业发展的“瓶颈”。

 

   知识型员工所拥有的思想、知识、技能和经验主要植根于员工个人的行动和经验中,是个人长期积累和创造的结果,因而它难以言明和模仿,不易被复制,是企业进行知识创新和形成核心竞争力的基础和源泉。因此,知识型员工的流失,对组织而言不仅意味着知识的损失,也意味着竞争优势的损失。

 

   企业在如何提高知识型员工的组织承诺上遭遇难题。一些企业根据工业经济时期的马斯洛需求层次理论,强调通过为知识型员工的自我实现创造条件,但却忽略了知识型员工自身人力资本的价值,忽略了他们对剩余价值的分享权。另一些企业把知识型员工等同于一般的员工,只是片面的强调用物质激励的手段来提高知识型员工的组织承诺,但却遭遇了百万年薪留不住人才的尴尬。 究竟怎样 ,才可以更好地留住知识型员工呢?

 

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[  标签:企业  员工  管理  知识  ] 2076 次阅读0 次评论
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    黄铁鹰 的简介

    北京大学光华管理学院特聘教授。曾任香港华润创业有限公司董事总经理,香港励致洋行董事局主席,北京置地有限公司执行董事,深圳万科地产公司董事。