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主题:百度贴吧事件的反思

作者:冷清 发表:2016-01-22

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主题:百度贴吧事件的反思
       百度贴吧事件已经成为了往事。百度将疾病患者所在的百度贴吧进行商业化运作,这对于商业性质的企业--百度而言应该是很正常、很自然、也很平常的事情。而这个自然、正常、平常的事情却引起了轩然大波,社会各界对其行为非常的愤恨。为什么会是这样一种结果呢?这应该引起这些平台型企业思考:在商业利益和社会道德之间如何平衡。
       苹果公司的移动设备终端实际上也是一个聚合各种应用软件和管理软件的交易平台。苹果公司将这个平台商业化为什么就没有引发社会的公愤呢?注意在苹果移动终端设备上运行的所有的软件,无论是应用软件,还是管理软件,使用者在使用的过程中都是要首先付费的,而不是免费的,也就是苹果公司奉行的是所有的知识,在苹果的移动终端设备上运行都是有价值的,这也是苹果公司将平台商业化的公平交易的商业逻辑,而百度把疾病患者贴吧商业化之后,就引发了社会各个不同阶层对它的声讨,这是不是对百度很不公平呢?是不是很难接受和理解呢?
       在目前中国,发生这样的事情,其实很正常的。对于商业性质的企业而言,首选第一件事情,也是最基础、最重要的事情,就是聚焦!聚焦的本意是什么呢?是划出自己的边界。为什么要划出自己的边界了,这实际上是对人性的尊重和对规律的敬畏。笔者是这样理解的。企业明确的告诉这个世界我追求的价值主张是什么或者说我的信仰是什么和我希望获得的利益点是什么,企业为什么必须强调这一点呢?原因很简单,就是解决企业组织内部人与人之间的信任问题,比如在企业组织内部,为企业组织指明自己的发展方向,而解决了决策成本和节省了管理成本,比如实现组织内部员工在思想上的统一和行动上的一致,或者说我需要与什么样的人同行,于是组织内部的凝聚力、战斗力也自然的形成了,这不仅提升了企业的竞争力,而且还树立了一个良好的社会形象;对外呢?同样是解决了企业与客户之间的信任问题,就是告诉外界谁是我的客户以及我能够为他们创造什么样的价值,企业这样做的目的是什么呢?承认自己的弱小和微不足道,自己不是无所不能的神。
       我们来看看百度。百度在经营的过程中,划出了自己的边界没有呢?直到现在,笔者依然不清楚百度的价值主张是什么,更不清楚百度所追求的利益点是什么?当百度来这个最基本的问题都没有得到彻底的解决的时候,那么在百度的企业组织内部,就一定是百花齐放,百家争鸣的现状了,这在短时期内,对百度而言,当整个行业处在上行区间和整个社会对企业的道德、素养要求不是很高的情况下,它能够为百度带来实实在在的利益与好处,特别是在目前中国以成王败寇来评价人或者物的前提下,整个百度就一定处在一种生机勃勃的混乱中,并且这种混乱统治着一切。而当公平、正义、诚实、信用被唤醒之后,百度的贴吧事件就成为了一个导火索,于是百度就遭遇到了它历史上最为深刻的危机。
       危机的出现其实将百度创始人身上的问题给彻底的暴露出来了。李彦宏其实不是一个真正意义上的企业家,企业家的最大价值就是创造价值,这个价值包括有形的价值和无形的价值。无形的价值就是对人性的尊重与对规律的敬畏,这是基础和根本;有形的价值就是创造出符合消费者需要的产品或者服务。而当我们整个社会无形价值缺失的时候,或者说无形的价值被瓦解、颠覆的时候,社会呼唤高瞻远瞩的人勇敢的站出来:统领全局,来进行顶层设计,引领我们这个社会回归到人类正常的发展轨道上来,这实际上是成就一个伟大企业家的最好的机会,可惜李彦宏不仅没有抓住这个机会,而且还随波逐流,他只能够在有形价值方面做出自己的贡献,于是一个跛足的百度就出现了,而当整个社会发展的风向发生改变的时候,比如习近平上台之后,以发腐败为突破口,这样做的目的实际上是在重建社会道德底线,可惜作为企业老板的李彦宏,并没有能力发现社会风向的改变,于是这个百家争鸣、百花齐放的百度,在社会底线重建的过程中,就会不断的把自己的问题暴露出来,并且成为社会声讨的对象,这应该是百度贴吧事件持续发酵的根源吧!
方圆20150122一次稿件匆匆草拟于武汉家中QQ2860769700


 

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