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凯撒的归凯撒和上帝的归上帝:替百度说句公道话

作者:刘旷 发表:2016-01-12

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  日前百度病种类贴吧事件可谓传得沸沸扬扬,不过百度很快就用一个负责任的态度妥善处理了这个事件,百度方面表示所有病种类吧将会全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。

  百度贴吧一直都在探索它的商业化进程,并于2015年开始尝试以“专业机构+吧友”的模式,与吧友共同管理相关垂直类目吧。出乎百度贴吧意料之外的是,百度贴吧的这种做法受到了广大网友的大力支持,贴吧的运营效率和用户活跃数据都得到了大幅提升,这无疑加快了它的商业化进程。对于任何一家公司来说,商业化进程与道德并不相矛盾,商业化要建立在道德的基础之上,不能脱离道德,商业与道德并不矛盾。

  商业是左膀,道德是右臂

  事实上,除了极少数专门的公益性互联网产品是完全不以营利为目的,大多数的互联网产品都有着其商业属性存在。拿百度公益来说,这就是一个纯粹的公益性产品,不以任何盈利为目的。而百度贴吧作为一个社交类的产品,目前注册用户已经超过10亿,月活跃用户突破了3亿,共拥有1900万个主题吧,俨然已经成为了国内与微博、QQ空间并驾齐驱的三大社区SNS类平台。

  作为一个大型的社交类产品,百度贴吧本身的产品属性就让其具备了商业价值,微博是如此,QQ空间亦是如此,今天移动端的微信朋友圈更是如此。难道他们花重金打造了一个社区平台,就得一直贴钱让大家免费玩?难道微博广告、微信朋友圈广告都是一种罪过?当然不是,刘旷个人认为百度贴吧创新尝试以“专业机构+吧友”的模式不仅提升了社群的活跃度,同时也加快了产品本身的商业化进程,这对网友、百度、机构是一个三方共赢的事情,百度贴吧的商业化完全合情合理。

  与此同时,百度贴吧自从诞生的那天起,就一直没有忘记平台的社会公益性责任,通过为吧友以及广大互联网用户提供正能量,从而维护平台的正义性。然而由于部分垂直类目吧具备相当强的商业属性,有少数吧务团队开始利用自己职务之便,谋取个人利益,对于这种情况实际上贴吧官方是明令禁止的。对于病种类贴吧百度官方更是小心谨慎,引入权威机构为网友服务,拒绝一切商业化,就表明了百度坚持公益的决心与态度。

  北京血友之家罕见病关爱中心理事长关涛表示:“贴吧引入权威公益机构来合作是值得推荐的方式,血友之家也愿意一起加入进来,帮助更多病患网友,如果能有更多权威性机构加入进来,对医疗环境的改善也是很有帮助的。”

  对于百度贴吧来说,商业化进程是他的左膀,不能失去;道德化则是他的右臂,同样不能失去。百度方面明确表示:“百度贴吧事件我们态度非常明确,坚决维护广大吧友的利益,不允许任何人靠贴吧坑蒙拐骗,贴吧管理有不到位的地方我们及时整改,欢迎大家监督。”与此同时,百度官方也发表声明要加强贴吧整改,决不允许任何人靠贴吧坑蒙拐骗,所有病种类贴吧已经全面停止商业合作,仅对权威公益组织开放。

  拒绝病种类贴吧商业化,看百度贴吧的道与德

  在这一次的贴吧事件上,百度官方快速的响应以及诚恳负责的态度值得我们思考。一代商圣胡雪岩曾经在处理胡庆余堂药店卖假药事件上,狠狠惩罚了药店员工,并从此一生谨守“戒欺”、“真不二价”的经商原则,为其博得了“胡大善人”的美名,并流传后世。而百度官方针对所有病种类贴吧停止商业化合作,仅针对权威公益组织开放,同样让我们看到了百度的态度,贴吧事件反而让百度大获人心。

  我们从最初的论坛、博客、人人网、开心网再到近几年兴起的微博、微信,过去很多曾经能够风噪一时的社交平台诸如天涯、人人网、开心网、腾讯微博等如今大多只能勉强生计,有的甚至销声匿迹。百度贴吧能够一直长盛不衰的原因何在?根本就在于百度贴吧对于用户的重视!无论尝试何种商业化都不以损害用户的体验、不以损害用户的利益为前提,这就是百度贴吧的商道。

  此次百度官方针对所有病种类贴吧停止商业化,并引入公益权威机构共同为网友服务,这又是百度贴吧德化的表现。商业和道德原本是分开的,就像那句话,“上帝的归上帝,凯撒的归凯撒”,商业就是商业,道德就是道德,百度在商业上是合法的,道德上更值得尊敬。

  百度贴吧事件或将开启互联网公益医疗时代到来

  通过百度贴吧此次事件,我们还看到一个未来:百度病种类贴吧停止商业化,引入权威公益机构合作或将会开启互联网公益医疗时代到来。

  事实上,百度此前一直都在尝试打造互联网+医疗,并与301等众多三甲医院达成深度战略合作,意图共同解决国内普遍存在的看病难问题。那么,百度贴吧经历此番事件之后,未来必然会与更多的医疗公益机构达成合作,从血友之家的态度看来,未来也将会有越来越多的公益权威机构乐意与百度贴吧合作,共同为广大网友、老百姓提供疾病公益服务。一旦形成一定的规模,互联网公益医疗或许真的就成为了现实,这将可能会为老百姓解决看病贵的难题。

  当然,要真正打造互联网公益医疗体系,百度贴吧要走的路还很远,需要更多的公益医疗机构、社会医疗权威以及各界人士与百度贴吧共同努力。

  总体看来,通过百度贴吧事件我们可以看出百度作为互联网巨头所表现出来的责任心与态度,百度的商业化本着为用户着想、不损害用户利益的原则,而在商业化的同时,百度也时刻没有忘记为广大网友提供公益性的服务,百度病种类贴吧停止商业化,引入权威公益机构为网友服务则又恰恰是其德化的表现。

  作者:刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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