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莫把员工当猫踢

作者:王荣增 发表:2015-11-16

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       文/王荣增   管理咨询师    微信公众号:王荣增


前段时间在西北某企业访谈,某中层管理者非常激动地谈到:公司应先重视员工的收入、成长、幸福等,摆在第一位的永远应该是员工。他接着讲了一段自己在公司的经历:因为某个项目出了问题,总经理把项目总监叫过去,狠狠地骂了半个小时,项目总监一回到办公室就把项目经理叫过来,狠狠地骂了近一个小时,项目经理回来后,找来项目核心成员,劈里啪啦又是一顿骂,最后项目成员实在找不到人出气了,他左思右想,直接打电话给客户,把客户从头到尾数落了一遍……他的理由是,他不能受了这么大的气,回家把媳妇骂一顿。

一般而言,人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影响,当一个人的情绪变坏时,潜意识会驱使他选择在下属或无法还击的弱者身上发泄。受到上司或者强者情绪攻击的人又会去寻找自己的出气筒。这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条,最终的承受者,自然是是最弱小的群体,也是受气最多的群体,因为也许会有多个渠道的怒气传递到他这里来。

管理学上有个理念叫“踢猫效应”,讲的就是一种典型的坏情绪的传染。人的不满情绪和糟糕心情,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。由金字塔尖一直扩散到最底层,无处发泄的最弱小的那一个元素,则成为最终的受害者,在绝大多数企业中,员工往往是最弱小的那一个元素。

“重视员工”的价值主张,似乎每位管理者都可以谈个道道出来,而看上去也都非常重视。而现实中,在等级制度素来明显的大环境中,国内的管理者常常将为作为了口头禅,或者是自己获得晋升的资本,却鲜有付诸行动者,即便在很多“圈外人”非常羡慕的国企里,不重视员工的现象也比比皆是。事实上,那些真正优秀的企业都异常重视员工的价值。

举一个苹果公司例子,截止到2014年底,苹果公司拥有9.26万全职员工,比2013年结束时有大幅提升。而且这个数字随着苹果公司的发展还在不断飙升。毫不夸张地说,苹果公司员工普遍是各行各业的精英人物,其薪资水平也势必高也平均值一截,而且苹果也十分愿意在人力资源上投入巨资。以此前Beats高达30亿美元的收购案来讲,苹果压根儿就不是为了Beats的耳机,而是为了Beats CEO——Jimmy Loving在音乐行业广博的经验和知识。苹果高管这样解释这则收购案:“我们希望你知道,如果你要想要解决一个特定的问题,那或许世界上最能解决这个问题的人就在苹果公司工作”。苹果的管理当局明白:只有保证员工的优秀,才能让苹果创造出更多的价值。

德鲁克讲,企业存在的唯一理由就是创造顾客,创造价值,事实上,我们始终认为员工是创造价值的最重要主体,离开了员工,再美好的战略、愿景,往往也只是空中楼阁。

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  • 3337153197@qq.com

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    屏山硒屏天下电子商务有限公司(简称“硒屏天下”),成立于2018年1月,硒屏天下位于屏山县电子商务产业园,是屏山县电子商务协会副会长单位、屏山县新的阶层人士联谊会副会长单位 www.psbest.cn

    ( 02月05日 )回复(0)

    • 王金

      王金:

      办理居转户体验心得分享 我在上海工作已经有七个多年头了,并持有中级经济师职称,决定办理上海户口也是一次偶然的机会。有次听朋友说考取公务员有各类的优惠政策和福利报酬并对于将来退休也有高于普通工作的回报,于是我便有了考取公务员的念头,在选定了其中一个公务员的岗位后,突然发现需要有上海户口才可以申报,于是开始了我办理落户的生涯。 当时我的居住证只有6年,且社保基数刚达到平均工资,早些时期也有部分的0税。对于我自身的情况也大致了解到后续办理居转户是比较困难的。通过朋友的介绍找了家专业机构,请他们做长期辅导,当然我也非常配合根据给出的方案做出了调整。在他们的指导下我的材料逐渐清晰起来,为我后期提交材料做了很好的铺垫,今年年初我的居住证达到了7年,因为有了前期的准备工作所以我很顺利地递交了材料,上月审核结果显示通过了,让我顺利地在上海办理到居转户。 感谢上海千千人才服务有限公司为我在准备材料的期间减少了很多麻烦的事情,希望更多想要在上海办理居转户能拥有上海户口!

      ( 01月30日 )回复(0)

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