用微博账号登录:

老总看板--抓住员工的这两点

作者:何志 发表:2015-08-28

加入收藏   打印文章   写信给编辑   
推荐度:
转播到腾讯微博

前言

绩效管理的一个重要环节——“绩效考核”,无论对于管理者还是员工,都是一个不容回避的话题。当员工询问“我做的怎么样?”;老板问你“要组建新的团队,有合适人选推荐吗?”,身为考核官的你,准备好了吗?这,是对每个员工评价与认可的重要时刻!

 

员工考核通常分为“业绩考核”与“素质考评”两大类http://www.itasks.cn

 

“业绩考核”,是根据期初(年度、季度、月度)所设定的工作目标与任务的进展和完成情况,考核员工的业绩水平。

 

“素质考评”是对人们“德”(个人价值观与行为)、“能”(领导能力与专业技能)、“识”(专业知识与工作经验)这三方面结构和程度的考量。

 

“业绩考核”关注工作与任务的实际成果问题,强调以结果为导向;“素质考评”则引导人们关注在实际工作成果达成的过程中,行为与态度问题,强调以过程为质量。二者均有其积极意义,忽视任何一个方面都会造成很大的弊病。

 

下面就是两种典型的案例:

 

一个销售人员,为了达成自已的销售业绩,不仅不愿帮助其它同事,还从其它同事那里撬业务挖墙角,采取一些不正当的手段甚至伤害到公司的声誉。即使这位销售人员最终实现了自已的业绩,给公司所带来的危害也是不容小觑的;另外一位研发人员,每天都在研究全球最新技术趋势,并且与同事们分享,辅导年轻的研发人员,积极解答,广受同事们的好评,但是自身所负责的项目迟迟推不出来,严重拖了公司业务发展的后腿。

 

如何兼顾“业绩考核”和“素质考评”

 

目前,中小企业在员工考核问题上往往存在两种倾向:要么重素质,要么重业绩。二者其实不可偏废,因为我们不但要“成事”,而且要“育人”;不“成事”则企业活不下去,不“育人”则企业没有发展后劲。

 

中小企业要积极发展,则必须推行绩效管理的指标和方法。指标要兼顾业绩考核和素质考评,方法上二者有应该有所区别。

 

1、“业绩考核”是将考核制度与工作目标管理紧密结合的方法

 

目标管理用“一定质量&成本要求下”的“工作量”和“工作进度”为指标,把各岗位人员的工作,转换成某种标准来加以衡量,最理想的是量化标准。

 

目标管理并不是一个单一的目标,而是有着多维精确刻度的一个目标体系、一个目标网络。它使整个企业的工作,从长期、中期到短期,从整个公司、各个部门到每个个人,从生产经营到各方面工作,都成为可以把握、可以衡量的东西。

 

以这样的目标体系为基础,无论是销售人员的考核,还是非销售人员的考核,都可以避免流于空泛、模糊、形式主义和主观主义。

 

2、“素质考评”用的是核心价值观与其所展示行为的多角度评测的方法

 

“考、考、考,老师的法宝”。一谈到“考”,大家都体会到所有“考”的弊端,一“考”定终身错杀了多少人。

 

在“ 素质”考核内容中,一方面需要有明确的评测标准,梳理出核心价值观与素质模型,体现出企业积极价值导向的 “关键指标” ,技巧是突出重点而不是求全责备。另一方面,在评测时要防止心理学的“近轮效应”,即结果只反映考评的某一时点而非全貌,就非常容易导致测评结果的偏差。

 

 

因此“素质考评”的多种方式,如民主评议、360反馈、测评工具等,各有利弊,需善加取舍、取长补短、综合使用。并且需要采取测评方式“碎片化”,将评测工作贯穿评测周期的各个时点,收集尽可能多时间点的数据信息,最终形成一个完整的综合结果,

 

3、从考核方法上,两者也应有区别

 

“业绩考核”应该是以工作结果为导向的考核:月出结果就月考核,日出结果就日考核,那么如果年出结果就只能年考核。由于年度时间过长所以要细分具体任务与里程碑,为避免出现偏差未能及时纠正而导致不可挽救的损失,需要在过程中对具体任务与里程碑进行审核。

 

“素质考评”是长线考察项目,往往要数月甚至数年才能做出评判。素质评测不要过早下结论,但要范围广、角度多、周期长、数据采集碎片化。

 

因此,从考核的方法上,业绩考核要按周期评估,而素质考核宜平时收集信息在年底下结论。

 

现实工作中,企业往往难以按照上面的方式去实现,最主要的一个原因还是不能及时地获取到真实的业绩考核数据,只能通过上级部门“主管打分”去评价员工的业绩,这容易出现把“做事”与“为人”混为一谈,挫伤员工的积极性。

 

 

老总看板

老总看板,是面向企业管理层的战略管理工具。帮助团队就公司目标计划达成共识,融合目标管理工具与方法论,将目标层层分解,落实到部门到人,实现协同办公,提高团队执行效率。同时,老总看板借助信息技术的支持,实现任务管理(即目标执行过程)可视化,随时掌握目标执行进度并及时发现问题、解决问题,为企业目标最终实现提供有力保障。老总看板通过人才盘点机制,做到公平的识人、用人、平衡新老骨干,降低流失率,洞察到每位核心成员的绩效与能力匹配,加强公司队伍建设。

 

老总看板http://www.itasks.cn  官方订阅号“itasks老总看板”,微信号“itaskslzkb”

 

长按下方二维码,获取更多管理知识,并有机会免费试用“老总看板”企业管理系统。

老总看板--抓住员工的这两点

无觅相关文章插件,快速提升流量

“文章为作者独立观点,不代表商业评论杂志及商业评论网立场”


《商业评论》网iPhone客户端

请关注我们的新浪微博官方帐号:

@商业评论网(http://weibo.com/ebusinessreview

@商业评论(http://weibo.com/hbrc)

  • 分享这篇文章:

共0人分享过本文,他们是:

评论

    该文章只有登录后才能评论。请先登录

    分享到:QQ空间 腾讯微博

    评论

    分享说明:

    你还可以输入140个汉字

    :分享了一篇文章

    老总看板--抓住员工的这两点

    前言绩效管理的一个重要环节——“绩效考核”,无论对于管理者还是员工,都...