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经营者的思维

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作者:王荣增 发表:2015-03-19

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近一段时间以来,人力资源领域有一个词比较热——高潜力人才。很多业内人士抛出这样一个观点——招能力强的人,不如招潜力高的人,同时也有专家们指出,高潜力人才的特点之一便是有强烈的好奇心。实际上,据我的观察,企业老板们身上几乎都具备这一特点,只是程度不同而已:他们对什么都感兴趣并不断询问。尽管他们中的大多数人都没有上过大学,都不是大学毕业生,即便是,很多人的毕业学校也是些不知名的二三流院校,但是他们有强烈的求知欲,习惯于思考,自己不知道停止这种思考,也不想停止。事实上,在企业经营领域有着传奇色彩的经营者们身上也无一不呈现这一特质。

日本的夏普公司是一个名叫早川德次的人创立的。人们当初使用铅笔时,经常会削铅笔。铅笔不好削,人们在削铅笔时,常常搞得几乎要把所有的铅都削去似的。早川从思考这个问题出发,发明了不用削的夏普铅笔,这就是这家公司名字的由来,夏普公司就是靠着早川的这一发明发展起来的,早川的发明是与当时人们的固有观念(铅笔是必须要削的)相冲突的,但早川为了解答自己心中不断涌现的疑问,坚持自己的想法,保持了自己思考的独立性。实际上,早川先生9岁时就从小学退学了。

经营之神松下幸之助更是如此,他最大的习惯之一就是不停的问“为什么?”,甚至于在他晚年口不能言,耳朵也聋了时,也一直保持着这一思考习惯。关于VHS的抉择就是松下幸之助先生在80岁左右做的决定。当时录像业界有β、VHS、 V2000三种模式。松下电器的子公司JVC公司采用VHS模式,索尼公司则采用β模式,松下电器用从飞利浦公司引进的V2000模式的研发也宣布结束,但采用这其中的哪一个,松下公司内部议论纷纷,争议不断。

这时松下幸之助直接和700位工程师进行一对一、面对面的谈话:“你如何认为,换作是你该怎么办?”最后,他说了一句:“这件事我们输了,JVC赢了。”为了与索尼对抗下去,除了使用JVC的产品别无他法。80高龄的他做了最后决定。

当时,虽然松下幸之助已退居顾问,但在一个一个地询问开发人员后,毅然决然地把公司700人花7年时间研发的系统瞬间否决了。后来的情况众所周知,VHS模式取得了成功,而β模式被称为大型垃圾。这种结果有赖于从询问中得出结论的松下幸之助的决策,他是一只从不打盹的老虎,丝毫没有思维懒惰的时候。

国内很多企业家们喜欢参加这样那样的培训、学习这样那样的课程,未知欲非常强烈,但如果只是停留在“学习”这一过程中,往往收获绵薄,而这在很大程度上是很多企业家们的真实写照。实际上,在我看来,更可取的做法应该是不停的思考,凡事多问“为什么?”,更进一步来讲,自己的企业只有自己最了解,千万不可总是希望遇到“高人”点拨下,就获得点石为金的能量。较早以前,我曾写过一篇文章《民企老板的三个特点》,里面总结这些老板的特点之一,就是“爱琢磨”,这和“凡事问为什么”是同样的道理。

所以,在我看来,经营者的思维方式之一就是充满好奇心,凡事多问为什么并积极寻找答案。日本管理大师大前研一先生讲过一种训练这一思维的方法,就是打破砂锅问到底。“真是那样吗?”“真的没有特例吗?”“他为什么会那样讲”切不可当“全懂先生”,好像自己什么事情都明白似的。

从地铁或者看电视的时候是进行自我训练的最好时机,发现车内有十多条广告,这时就要琢磨这些广告是面向谁的,想告诉大家什么,如“假如我是这家公司的业务经理,会做这样的广告吗?”或者站在广告公司主管的角度上想:“还能不能写条略有不同的广告语呢?”如果到下一站还有5分钟的话,就试着在这5分钟内想出几条方案来……

这样持续训练3个月后,你的大脑就会变得不同无精打采,而是跃跃欲试。以前看见广告时,脑子里只会下意识地想:“这个结婚仪式是在某某酒店啊,说起来,有个朋友的结婚典礼就是在那里举办着。”但3个月后的你会考虑:“某某酒店那种档次的星级酒店怎么做这么差的广告,业务经理每天都在忙些什么啊?如果换成我,情况又会怎么样呢?”这样来来,以前的心理定势就会慢慢改变,大脑也会脱胎换骨。

事实上,我最近在想,余额宝打败银行最关键之处在于将理财的门槛彻底降低,变得人人都能够理财,因为在这之前理财产品都写着“5万元起”之类的字眼,把很多人挡在了门外,而今天,很多人把“5万元以上”的资金也放在余额宝里,而我们的银行为什么不在这上面做做文章,把这些人吸引过去呢?!因为5万元以上理财产品银行的回报率基本上比现在的余额宝高。遗憾的是,好像还没有银行打出类似的宣传语。

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