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9.20爱牙日:《社交Insider》杂志社专访瑞尔齿科董事长邹其芳

作者:瑞尔齿科 发表:2010-09-03

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引文:每年的9月20日为“全国爱牙日”。古老的中医里有句话叫做“齿为骨之余”,牙齿作为筋骨的一部分,当然也是人体盛衰的显示器之一。而在今天的社交场中,牙齿则更像是身份的显示器,你的生活态度、文化品位,甚至是家庭背景,都从那一口整齐洁白的牙齿以及与之相伴的自信微笑中展露无遗。
内文插入语:邹其芳说他登山时有一个习惯:“就是埋着头一直向前走,几乎从不四下张望,一开始不能太快,但必然坚持到底。”虽然这在很多人看来多少有些枯燥,但是坚持梦想永远不是梦本身那般浪漫,两者之间通常都有一段非常值得深思并且艰苦卓绝的距离。
正文:
有人认为牙齿的生长与性格特征甚至命运走向都有着神秘而不可忽视的关系——门牙长得很大的人往往精力充沛、富有朝气、行为大胆;上下两排牙齿都微微内倾的人则接受力强,颇有创意,事事喜欢标新立异……我按这样的理论去观察眼前的邹其芳,在他和煦的微笑中露出细小而排列紧密的牙齿,“这样的人逻辑思维和辨别力强,做事细腻认真,性格温顺冷静,常常表现出一个智者的形象”。
对于我的解读,邹其芳爽朗而又甚为自谦地笑了:“其实我心里一切所想,都是怎么更好地去服务别人。医院是为患者服务,我是为医院的员工服务,在我看来这是最有效的管理。”
我相信这个将高端口腔医疗引入中国,并被誉为“牙医传教士”的人一定听过关于“牙齿仙女”的童话——小孩子只要将脱落的牙齿藏在枕头下面,美丽的牙齿仙女就会赶来,轻挥仙杖,将枕头下的那一小颗牙齿变成令人惊喜不已的礼物。对于邹其芳而言,这更像是一个由牙齿而引出的梦想寓言,“瑞尔”就是他掷向梦想的那个楔子。
求索之路
在我采访邹其芳之前,他刚刚带领瑞尔集团北京地区的全体成员去攀登了一次长城,目的是庆祝瑞尔齿科成立十周年。这些随他一起踏上征服与回忆之旅的伙伴,都早与瑞尔结下三年、五年,甚至十年的缘分。他们当中的很多人都参与过瑞尔上一个五年的庆祝仪式,其内容,也是登长城。
“我太享受这个过程了,你就看吧,一群人爬着爬着,有的开始累得龇牙咧嘴了,有的开始东倒西歪了,有些人相互搀扶彼此支撑着,但只要你坚持到终点,所有人的表情都是一致的,举目四望,感到,啊,我们终于爬上来了,那种成就感与满足感是无法言诉的。待到下一个五年,我们还要爬长城。”
实际上,每个人无不是在人生的攀爬中寻找自己所求,有人流连于途中的风景,有人因为目的地的那面旗帜而迫不及待甚至急功近利。邹其芳说他爬长城的时候有一个习惯:“就是埋着头一直向前走,几乎从不四下张望,一开始不能太快,但必然坚持到底。”虽然这在我看来多少有些枯燥,但有人说过,梦想永远不是梦本身那般浪漫,两者之间通常都有一段非常值得深思并且艰苦卓绝的距离。
邹其芳近五十岁时才开始创业,知天命之年使他更明晰的却是一条新的生活轨迹:“所有的决策开始需要你一个人去承担,没有他人可以替代。你慢慢觉得离原来的交往圈子远了,因为和职业经理人相比,你们之间的关注点发生了变化。创业的过程让你像陀螺一样飞速转动停不下来,而以前的某些朋友可能都已经慢慢进入退休状态了。但是这条路上你也会遇到同样正在经历创业的伙伴,你们会愿意两三个人在凑一起聊聊天,探讨一些问题或者仅仅抒发某种情绪。”
人们为他们的梦想而斗争,这使得梦想由幻象的世界走进了现实的世界,从而变成我们生命上一个真实的力量。梦想无论多么模糊,总会潜藏起来,使我们的心境永远得不到宁静,直到这些梦想变成现实的事情,像种子在地下萌芽,一定会伸出地面来寻找阳光。梦想是很真实的东西。
“我特别佩服两个人,分别是我两个朋友的母亲,都是老太太了。一位退休之前军衔至少将,她退休的时候就说自己离‘老’还言之尚早呢,她的梦想就是投身教育,后来果真开办了一所学校,她自己担任校长,到现在都特别有干劲。还有一位朋友的老母亲,当年是老红军,走过雪山草地的,如今八十多岁了,坚决要去美国转转,‘我跟美帝国主义斗争了大半辈子,还没有真正去他们那边看看,那怎么行呢?!’老人家特有精神气儿。所以和她们比起来,我还年轻得很,求索之路还长着呢。”邹其芳的表情在镜头之前由一贯的温文而徒添出许多烁烁的神采,梦想的诉说永远会使人焕发出这种光芒。
咬住希望
有人说,不满足是神圣的,我十分相信不满足是人性的。
因为无论如何,人类的特征便是怀着一种追求理想的冀望,忧郁的、模糊的、沉思的冀望。人类身处一个现实的世界里,还有梦想另一个世界的能力和倾向。即使在没有选择的现实中,梦想依然会存留,那些日后不凡的人都是等到了合适的时机将梦想拿了出来并付诸行动。
“在我的记忆中从来没有过不去的困难。我16岁就在建筑工地上充当和水泥的小工,比起下乡,似乎能留在城市就算幸运的。那时我穿着棉衣棉裤过磅还不到 100斤,在工地都是拼体力干活,每天下来都有一种死过去的感觉,一沾床便呼呼大睡。后来终于挨到做技术活,砌墙角可不简单,但我做得特别拿手,当时好多大人都对我刮目相看。等到我的同学们下乡回来之后,我已经成为了名副其实的技术工人了,颇有一副老师傅的风度。”
经历是梦想的筹码之一,“在社会最底层走了一遭,别的什么样的生活和环境都无所谓了。商业经营中很多时候都需要坚持,也就是说‘咬住就有希望’!”后来的故事是人们所熟知的版本,邹其芳在25岁时考上大学,“咬住”他人生的第一个希望,毕业后他作为天津医管局的翻译,从一个对医药毫不知晓的大学毕业生到一个精通医药知识和医药管理的行家;在中美史克从做生产计划开始,到掀起席卷全国的康泰克旋风;37岁去美国就读MBA,直到回国创办瑞尔齿科……心怀梦想的人总是会脱离旧辄,把自己变成期待中的另一种人物。
荣誉与共
当邹其芳将他如今的事业重心总结为“为人民服务”的时候,这令我颇有些讶异。这个曾经使一代人熟烂于心并且充满红色浪漫情怀的口号似乎和今天的世界有了一点点疏离,而从他这样的海归派口中说出来又显得多了几分拙朴。
“瑞尔的宗旨是尽心尽力为每一位患者服务。而我就是为我们的每一位员工服务,了解他们的事业目标,帮他们定位,给他们成长空间。”在瑞尔齿科成立十周年的当下,邹其芳给他这支庞大的团队写了一封公开信,那是他与志同的伙伴将一起走下去的梦想之路。
“从创业至今,我最大的快乐就是在这个过程中培养了一批人、影响了一批人、帮助了一批人。我们的管理层成员都是普通的医生、护士出身,现在他们已经非常成熟,可以独当一面了。他们的服务又可以给瑞尔的顾客带来极大的帮助,帮助他们笑得更有自信,这是我最有成就感的。”
依梦想而行事,虽然总会有绕不过去的挫折和纠结,但也同时会享受到更大的欢乐和兴奋。就像构造更灵敏的收音机,能收到其他收音机所收不到的更美妙的短波,那是更远方更宝贵的观念与思想。如果它能带动不仅仅自己而是一批人的前行,那就不只是实践梦想了,而是维护一种共同的荣誉。
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    引文:每年的9月20日为“全国爱牙日”。古老的中医里有句话叫做“齿为骨之...

    瑞尔齿科 的简介

    瑞尔齿科,中国高端齿科服务行业领先品牌,致力于为国内的中产阶层及外籍人士提供一流的国际性齿科服务,并在中国建立一个提供高品质服务的口腔医疗连锁机构,为精英牙医们提供一个宽广的发展平台。瑞尔齿科不断努力让更多追求高品质生活的人们拥有自信的笑容。瑞尔齿科诊所是一家专门为国内外人士提供高品质口腔医疗服务的高端牙科诊所,主要开展综合治疗、美容齿科、牙科种植、正畸、儿童齿科等专业牙科医疗服务。 管方网站:http://www.arrail-dental.com/

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