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别再被肯德基爷爷忽悠了!

作者:古典 发表:2010-07-17

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    摘自我的新书《拆掉思维里的墙》

  不知道什么时候,我们身边的培训和书本上面,充斥着这样的“励志”故事。

  肯德基创始人桑德斯上校65岁开始创业,他创业成功给我们很多启示:成功的秘诀,就在于确认出什么对你是最重要的,然后拿出各样行动;不达目的誓不休。在此,我要跟各位举个例子,不知道你是否听过桑德斯上校的故事?他是“肯德基炸鸡”连锁店的创办人,你又知道他是如何建立起这么成功的事业吗?是因为生在富豪家、念过像哈佛这样著名的高等学府、亦或是在很年轻时便投身于这门事业上?你认为是那一个呢?

  上述的答案都不是,事实上桑德斯上校于年龄高达六十五岁时才开始从事这个事业,那么又是什么原因使他终于拿出行动来呢? 因为他身无分文且孑然一身,当他拿到生平第一张救济金支票时,金额只有一百零五美元,内心实在是极度沮丧。他不怪这个社会,也未写信去骂国会,仅是心平气地自问这句话:“到底我对人们能做出何种贡献呢?我有什么可以回馈的呢?”

  随之,他便思量起自己的所有,试图找出可为之处。 ……随之他便开始挨家挨户的敲门,把想法告诉每家餐馆:“我有一份上好的炸鸡秘方,如果你能采用,相信生意一定能够提升,而我希望能从增加的营业额里抽成。”很多人都当面嘲笑他:“得了罢,老家伙,若是有这么好的秘方,你干嘛还穿着这么可笑的白色服装?”

  这些话是否让桑德斯上校打退堂鼓呢?丝毫没有,因为他还拥有天字第一号的成功秘方,我称其为“能力法则”(Personal Power),意思是指“不懈地拿出行动”:在你每当做什么事时,必得从其中好好学习,找出下次能做得更好的方法。桑德斯上校确实奉行了这条法则,从不为前一家餐馆的拒绝而懊恼,反倒用心修正说词,以更有效的方法去说服下一家餐馆。

  桑德斯上校的点子最终被接受,你可知先前被拒绝了多少次吗?整整一千零九次之后,他才听到了第一声“同意”。

  ……

  在历经一千零九次的拒绝,整整两年的时间,有多少人还能够锲而不舍地继续下去呢?真是少之又少了,也无怪乎世上只有一位桑德斯上校。我相信很难有几个人能受得了二十次的拒绝,更遑论一百次或一千次的拒绝,然而这也就是成功的可贵之处。如果你好好审视历史上那些成大功、立大业的人物,就会发现他们都有一个共同的特点:不轻易为“拒绝”所打败而退却,不达成他们的理想、目标、心愿就绝不罢休。 

  我一直对这个故事心怀腹诽,主要是我不知道1009这个精确得吓人的数字是怎么算出来的。我们都知道,推销这件事情是反反复复的,很多客户需要一次又一次的推销才会买单,如果是一个客户第一第二次说NO,但是第三次继续推销,他又说了YES,这算是被拒几次?我们也都知道,推销这件事情是无处不在的,吃饭和你说一次,聊天和你说一次,然后有机会再找你推销一次,这个又算是几次?我们还知道推销是比较一心一意的,没时间算这个拒绝次数——所以如果这个成功学故事讲的是真话,我估计肯德基上校一定是个心思缜密,内心阴暗的家伙,他身上一定有一个笔记本,每一次被拒绝就拿出来在人家名字后面划一个横,然后回家数“正”字——我今天被拒绝了224次!你们丫等着我出名写传记那一天,全在这里面记着呢!

  处于这种不怀好意的猜测,我在肯德基的官方论坛  (http://kfc.forumup.co.uk)找到了关于肯德基上校的生平,摘录如下:

  1890年 山德士(Sanders) 出生

  1929年  炸鸡店开张,一开始只有六张凳子

  1930年 当饮食评论家Duncan 把山德的饭店记录在一本叫做《美食之旅》的书上后,人越来越多。

  1935 年  因为他对饮食的贡献政府授予山德“荣誉上校”的称谓,

  1937年  山德士尝试在肯德基州开连锁餐厅,但是失败了。

  1939年  北卡开了另一座汽车旅馆和餐厅,也失败了。

  1939年  山德士发明了用高压锅炸鸡。

  1939-1945 在二战期间,油价上升,旅游减少。山姆不得不关闭它的汽车旅馆。等到战争后才重开。

  1949年  再一次获得“山姆上校”的荣誉称号,山德开始使用上校的名字,同时穿着白围裙,白衬衣,黑色条纹领带和黑鞋子,白色的山羊胡子。像是一个从南方来的绅士。同年,他和一个雇员结婚了。

  1950初  山德士上校开始给一些餐厅特许经营权,他给这些餐厅提供特殊炸鸡秘方,收取5%的提成。(其实就是连锁业务的开始

  1953年  他的旅馆和餐馆一共值16.5万元

  1956年  政府修路,肯德基的餐厅低价下跌。他把他的财产用7.5万的价格便卖出去用于还清债务。他几乎破产,依靠每月105元的救济金活着。

  1960年  肯德基有了400个连锁店

  1963年  肯德基有限公司的收入达到30万一年。

  1964年  74岁的山德士把自己的产业以200万美元卖给了由29岁的年轻律师约翰·布朗(John Y. Brown, Jr)和60岁的资本家杰克·麦塞(Jack Massey)等人组成的投资集团集团。当时公司希望给他一些股份,但是山德士拒绝了。考虑到肯德基上校的影响力,公司支付了每年4万美金(后来升到7.5万)的终身年薪给肯德基打品牌广告。

  1971年 布朗和麦赛集团以2.75亿将这份事业出售给了休伯莱恩(Heublein)公司。是7年前购买的137.5倍。

  1976年,肯德基的年营利额已经超过了2亿美元,

  1980年  山德士上校不幸逝世,享年90岁。

 如果这份官方生平没有错误,和成功学的版本有以下出入:

1.从头到尾没有人提到1009次这个被拒绝的数字。

2.肯德基上校破产后穷的叮当响,好像没有证据显示他突然准备对世界人民做什么贡献(“他心平气地自问这句话:“到底我对人们能做出何种贡献呢?我有什么可以回馈的呢?”)任何人在这个情况,想的更多是怎么让自己脱离债务困难。

3.创业年纪是66岁,而不是65岁。

4.事实上,66岁之前,他就曾经和一些店铺达成了出卖烹鸡配方的协议。所以当66岁的时候,他只是把实体店关闭了,专心转型做已经有成功先例连锁而已。

5.既然已经有成功先例,2年零反馈被拒绝却依然坚持就是鬼话。(事实上,如果你坚持两年都没有任何回馈,你最应该做的不是坚持,而是市场调查。)

6.从商业来看,肯德基上校个人可以更加成功,即使他拥有“天字第一号”“能力法则”(Personal Power)的秘密。

  看到这里,一定会有人说,你懂个屁,你自己收入多少?你不过是嫉妒人家肯德基而已!人家200万也比你高!说理不过就搞人身攻击,这是大部分流氓的思维方式。不过我也要说,你懂个屁,让我来告诉这个故事里,真正隐藏的成功“天字第零号”秘密,我称之为Money Power

  如果按照大师们所说,肯德基上校被拒绝了1009次,坚持了近20年的炸鸡配方,是个人成功的秘密。那么在29岁的布朗律师手里呆了7年,翻了137.5倍。是不是我们能够得出一个更大的,完全相反“天字第零号”成功的秘密?成功的秘密在于不要像肯德基上校那么迂腐的坚持1009次,而是像布朗一样,年纪轻轻就找到一个有前途的项目,然后尽快的脱手出去!

  从一个故事里面,能够得出两个完全不同的结论,想成功的诸位,你要相信谁?

  成功学的故事只是传奇,不是故事。

  为什么要改编成这个版本?我不怀好意的继续推测:

1.即使没有1009,肯德基上校也是个牛人,5年能把400家连锁做出来,真的是一家家跑出来的。我很尊敬老爷子。他的故事这个框架是对的,但是1009和两年被拒的部分是大师们偷偷塞进去的。就好像陈胜吴广的鱼,鱼是河里捞出来,但是布是自己填进去的,用于大众洗脑。

2.为什么要往里面偷塞故事给大家洗脑呢?因为你一次次的坚持销售,碰了南墙也不回头,这显然对大师有好处。

3.为什么洗脑有效呢?因为这个故事在情绪激动的时候,塞在了“肯德基”这个无可置疑的名词中间,你一看人家的营业额,你的大脑就自动照单全收,相信了。

  成功学是传奇还是故事?你用尽全力模仿的那些故事,有多少是真实的?

  从职业发展的角度,我从来不相信成功学的传奇故事。

  一、即使成功学的两大假设全部成立,人们也不可能全部成功。

  首先每一个人都能成功;其次每一个人都能通过不断努力的方式成功。如果我们的人均收入都达到了10亿每年。那么根据成功学的定义,这个世界还是只有5%的人更加成功。早年的炼金术士希望提炼出点石成金的炼金石,却缺乏基本的经济学常识:什么都能成金子,所以金子不值钱了。

  二、 人可以成就一件事情,是方位的系统工程,而不可能取决于一个因素,所以一味的模仿和坚持往往是无效的。

  取势,明道,优术。当年成功的形势不同了,方式不同了,而每个人的天赋和气质也各都不同。模仿怎么可能是一样的?齐白石说,学我者生,似我者死。

  三、我们只看到传奇,却往往忽略了历史。

  江南春就很委屈的说过,“我最想不明白的是,为什么媒体都把我说成是一夜暴富的主。”大家没有看到,他从大二就开始思考新媒体广告的故事。关于那些成功的故事,你能够认真了解,而不是装进脑子就大声传颂的,到底有多少?

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评论

  • 姬广智

    姬广智:

    取势,明道,优术。喜欢这六个字,远见、真知、实效

    ( 2012年07月 )回复(0)

    • 古典

      古典:

      因为大家现在懂得太少了,都被体制化了

      ( 2010年07月 )回复(0)

      • 周建

        周建:

        确实,成功学大多是靠忽悠得以生存的,我最近一直在思考的是:为什么在我们这个国度,坑蒙拐骗往往那么容易得手?

        ( 2010年07月 )回复(0)

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