用微博账号登录:

离职时,到底要不要和主管说真话?

推荐

作者:杨毅 发表:2014-08-05

加入收藏   打印文章   写信给编辑   
推荐度:
转播到腾讯微博
前阵子接受采访,主题和离职有关,谈到了一个问题:员工到底应不应该把真正的离职原因告诉主管?我想了半天,最后挤出来的答案是:到了要离职的地步,才告诉公司自己决定离职的主要原因,我比较好奇,到底你希望得到什么?每一个职位的工作内容都不尽相同,以HR来说,工作比较难有明确的绩效好坏或是对错,很多人力资源管理的措施,老板支持就是对的,老板不支持就是错的。或者,应该用另外一种方法来描述:我的工作建立在老板对我的信任之上。所以面对离职,我自己坚守的原则是,绝对不轻易地提出离职,一旦提出离职就绝对不接受慰留。
 
当然,这不是放诸四海皆准的道理。但是这些年的见闻教会我,若对工作内容有问题就谈工作内容、对升迁有期望就谈升迁、对薪水有意见就谈薪水,不需要把离职拿来当作谈判的工具,如此一来,职场的问题或许能简化一些。
 
一个我在很多年前就分享过的真实故事是这样说的:
 
某位前辈在A公司任职,薪资福利不差、对工作也算满意。有一天他接到猎头顾问代表B公司前来挖角的电话,他没有真的想要换工作,就顺口开了个价格,大抵上是比自己的年薪再多100万新台币。他想这个价码应该会让对方知难而退了,想不到不说也就算了,对方还真的欣然答应,他这才发现,原来自己的身价比自以为的还要高出许多。
 
他还是没有打算离职,但也不想委屈自己,就去跟老板提到B公司多出了100万年薪来挖角的事情,然后告诉自己的老板,如果公司愿意多出50万,他就留下来。
 
他在A公司的总经理和他谈判了价格,最后答应加码35万,换取他留下来继续工作。
 
过了不到半年,他在工作上不小心搞砸一个项目。每一个人都会犯错,这其实是人之常情。他开始在公司里听到耳语,有其他主管在茶余饭后的闲聊中,转述总经理的抱怨,提到早知道半年前就不要加他的薪水,让他去B公司,我们今天也不会发生这个错误...
 
没多久,他就离开A公司了。
 
这个故事,我很幸运在年轻的时候就听到,也一直谨记在心里。如果我对薪水有问题,我可以直接和我的主管讨论我的薪资,要么他接受我的请求、要么他不接受。如果他不接受而我决定离职,我需要在离职的时候还告诉他说,我是为了薪水而离职的吗?如果我对于升迁有所期待,我也提出了期望,要么我的主管同意会在可预见的将来升迁我到较高的职位上,要么他提出各式各样的理由来解释为什么还没有轮到我。如果他最终否决我的期望而我因此决定离职,我再一次地告诉他我是为了别家公司提供更高的职位而离职的,究竟对这件事情有什么帮助?
 
在我还是人资主任的某段时光,我曾和主管当面讨论关于我的发展,他斩钉截铁地认为,我再待三到四年才是来讨论人资经理这个职位的时机,而且就算这样也都还算是太早的。当时的我,对于这样的评论并不服气,更巧的是,就在那次讨论的不久之后,就有愿意提供我人资经理头衔的公司向我招手。经过了面试,我最后决定离职前往该公司任职。你觉得,我应不应该告诉我的主管我正是为了更高的职位而离职?
 
这就是我说的:当提出离职申请的时候,到底还希望公司改变些什么?
 
可能的理由有二个。其中一个是,你和你的主管交情不错,或者公司过去待你真的不差,你虽然要离职了,还是希望可以提出一些建言,而这些意见可以让公司变得更好。
 
很荣幸地,自己遇过一两位(对,从我辖下离职的众多部属中其实也只有一两位)部属离职的时候,愿意告诉我真心话。我不是完美的主管,也并非待在完美的公司里,总是会有人愿意出我出不起的高薪或头衔挖角我的部属,或者我的部属现在马上就可以找到一个更大的可以发挥的舞台,或是某些被我忽视的部属其实是个不可多得的人才...。如果员工愿意在离职的时候说出真心话,确实是可以让主管检视一下某些环节是否有改善的可能,小至自己的管理风格、部门内的工作分配、作业流程,大到组织文化、公司的薪资福利竞争力,若能检讨并改善,将有助于提升公司或部门的工作条件,也可以有效降低未来可能继续发生的离职率。亡羊补牢,讲的就是这么一回事。
 
很多营运绩效很好的公司,甚至会有“毕业生联谊会”这一类的组织,公司主动和离职员工保持一定的关系,从离职员工那边可以听到一些对公司有意义的建言。
 
问题是,你的主管或是你的公司,听得进离职员工的建议,而且反省并检讨改进吗?这就是我推测可能的另一个理由:你在提出离职建言以前,没有真的想清楚。
 
我以前待过一家公司,董事长把每一个离职的主管当作公司的叛徒一样看待,还特别交代人资要在这些人的个人基本资料上注记“永不录用”。这真的太可笑,因为几乎不会有任何离职主管还打算要回任,做这样的注记大概只有自我安慰的功能。在我的职涯中也听过不只一次,有离职员工坦白地告知自己的离职原因,主管不仅没有反省或检讨,还急着为自己或公司的立场提出辩解,甚至最后双方吵起来的。
 
从另外一个角度观之,有没有一种情况是,离职员工所提出的建言,其实并没有太多参考价值?答案当然是肯定的。我待过另外一家高科技公司,正好经历了这家公司由盈转亏的时期,公司几乎完全阻挡不了优秀员工的离职潮。当时的我年纪轻轻,有一天决定告诉我的主管我心里的疑问:“公司应该大幅加薪以留下优秀的员工,而不是让人才不断地流失到其他公司去。”我的主管沉吟了片刻以后回答我说:“如果你有一天找到更好的工作,我也会同样祝福你。”
 
现在的我回想起这段往事,觉得自己当年真的无知得有点过分。确实,并不是所有由离职员工所提出来的建言都有正面帮助,这就像是顾客心声一样,也许并非所有顾客的意见都是对的,但并不代表公司应该漠视。就算离职员工所提的建言是出于误解或是偏见,考虑到员工离职了以后可能继续待在同一个产业里、或者可能继续是公司产品的忠实客户,花一些时间和离职员工沟通并维系关系其实仍然是有帮助的。
 
真正有趣的是,那些平时就愿意花时间和部属沟通彼此观点的差异的主管,多半会变成那种部属愿意在离职的时候告诉你真心话的主管。而那些平常不愿意听部属意见的主管,到了部属要离职的时候,也不太可能会把离职员工的意见听进去。所以如果你的主管平常就不太把你的意见当一回事,你为什么觉得你的离职建言会得到他的倾听?
 
现在让我们回到最开始的问题:到底应不应该把自己真正的离职原因告诉主管?要听别人回答这个问题,你还不如先问自己:你的主管是个什么样的人?他是个虚心学习还是刚愎自用的人?他把部属当成一个团队的伙伴,或者他常常展现出高高在上的官威?他是心胸宽大还是经不起批评?问完这些问题,你自己就已经知道答案了。(文/万恶的人力资源主管)

延伸阅读:
 
在手机上阅读更多经典文章,请在微信中搜索第一职场网公众账号:career-001,或扫描以下二维码进行关注
无觅相关文章插件,快速提升流量

“文章为作者独立观点,不代表商业评论杂志及商业评论网立场”


《商业评论》网iPhone客户端

请关注我们的新浪微博官方帐号:

@商业评论网(http://weibo.com/ebusinessreview

@商业评论(http://weibo.com/hbrc)


[  标签:] 8469 次阅读3 次评论
  • 分享这篇文章:

共0人分享过本文,他们是:

评论

  • 雷志伟

    雷志伟:

    明白自己想要的,把事情理清,想好就去做;话不问则不语

    ( 2014年09月 )回复(0)

    • 中英双语律师网

      中英双语律师网:

      离职最好是能做到好聚好散,真话假话关键看有没有必要说。曾听过一些数据统计分析,说目前中国人以拿到别的公司的高薪资作为筹码谈涨工资后的效果不如国外同等情形。

      ( 2014年09月 )回复(0)

      该文章只有登录后才能评论。请先登录

      分享到:QQ空间 腾讯微博

      评论

      分享说明:

      你还可以输入140个汉字

      :分享了一篇文章

      离职时,到底要不要和主管说真话?

      前阵子接受采访,主题和离职有关,谈到了一个问题:员工到底应不应该把真正...

      杨毅 的简介

      北京卓远致行管理咨询有限公司执行总裁,第一职场网首席职业顾问,“教练式”职业生涯规划创始人。中国营销传播网、全球品牌网专栏作者。 首创“量身定制”职业咨询理念。同时结合麦肯锡MECE分析法,独家发明CCS10职场竞争十力模型,对于职场核心竞争力的构建进行了创造性解析。 创办第一职场网(http://www.career001.com),现已成为国内最具影响力的职业生涯规划专业论坛之一。公司自创办以来,已经为来自海内外50余个行业的千余位咨询者成功解决了职业生涯规划难题。

      相关文章

      相关博文