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企业的社会责任

作者:王荣增 发表:2013-09-27

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三聚氰胺、发丝酱油、苏丹红、地沟油以及牛奶河等等,这些都是企业在发展过程中的产物,今年上半年甚至看到潍坊发明新排污方法:污水高压排地下1000米水层,包括多地出现企业家重奖请环保局长下河一泳的现象……我以为,这些都关乎企业的社会责任问题。


一家企业如果没有社会责任,短期内它可能创造了可观的财富,但从长远看来,它可能对社会造成的破坏力更大。比方说三聚氰胺的危害,至少有两个:第一,一大批的小孩受害;第二、国内的奶粉基本上没有了市场,自然就影响就业,影响GDP。正如美国企业家克雷格·霍尔所说:“企业家可以并且也应该成为推动社会发展的重要力量。”企业发展作为社会发展的一环,也是社会整体的一部分,因此它对整体社会应有一层权利与责任的关系。换言之,企业之存在以社会之存在为条件,企业应该建立在企业家的社会责任观念上,而不是建立在企业家的观念上。


2004年,《经济观察报》刊登了一篇文章《一个项目与一个城市的未来》,说的是壳牌的南海石化项目。


这个项目征地需要移民8300人。但是壳牌不是简单的支付一笔搬迁安置费用了事。他们为搬迁村民提供免费技能培训,包括:安全、英语、驾驶、计算机、园艺以及汽车维修、电工、水泵操作、钢筋工、木工、抹灰工、砖瓦工等等,招工考试合格的就予以录用。除了直接启用和提供培训外,他们还鼓励承包商优先录用搬迁村民,并扶持村民自建的小型企业发展,帮助搬迁村民恢复生计。


因为部分移民不适应出门买菜的生活方式,壳牌甚至实施了一个“屋顶菜园”计划,资助搬迁村民在自家屋顶建起菜园,种植供家庭信用的果蔬。


此外,2003年2月壳牌准备海上作业进行海底生态调查,获悉一些珊瑚可能受到施工影响,于是在2003年5月到6月之间,他们耗费80万元将400平方米的珊瑚移植到10公里以外。而为了避免影响海龟产卵,他们只在公路的一边安装路灯。


正如文章最后总结的那样,这不仅是一个投资43亿美元的经济项目,更是以积极的姿态介入到社会形态的重建,为这个中国经济先发地区创造一种具有人文关怀的工业标准,创造一种尊重劳动权利的价值观。


同样是石化行业,2003年12月发生在重庆开县的井喷事故,与此形成鲜明的对比。虽然,事故是有偶然性的,但根据调查,至少有两个情况不能用偶然性来解释:一是周边村民对存在的危险毫无所知;二是企业制定的安全措施中,显然没有充分考虑事故可能对周边地区造成损害。这样一家具有垄断性开采权的企业,从社会获得的资源不可谓不丰厚,而他们对社会尽责任这一方面,显然不能说是考虑周到的。


在国内,尤其是国企,我们谈到企业效率不高时,往往以企业承担的社会责任过多为由。但是从壳牌的安全来看,它承担的社会责任完全超出了我们的想像。难道它不要赚钱?它到中国来是为了做慈善事业?显然不是。


这说明,在一个成熟的商业社会里,赚钱的效率和尽社会责任并不是那么矛盾。一个好的社会形态,将使所有人从中受益。而要建立一个好的社会形态,也需要每个社会成员付出努力。


世界银行把企业的社会责任定义为:企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。


世界经济论坛则从四个方面,给企业公民设定了一个标准:1.好的公司治理和道德价值。主要包括遵守法律、现存规则以及国际标准、防范腐败贿赂、道德行为准则问题,以及商业原则问题。2.对人的责任。主要包括员工安全计划、就业机会均等、反对歧视、薪酬公平等。3.对环境的责任。主要包括维护环境质量、使用清洁能源、共同应对气候变化和保护生物多样性等。4.对社会发展的广义贡献。主要指广义的对社会和经济福利的贡献,比如传播国际标准,向贫困社区提供要素产品和服务,如水、能源、医药、教育和信息技术等,这些贡献在某些行业可能成为企业的核心战略的一部分,成为企业社会投资、慈善或者社区服务行动的一部分。


按照企业公民的标准,你的企业能得几分?!


杰克·韦尔奇在他的自传《赢》中讲到:“我认为一个公司,尤其是一个强大、有竞争力的公司都应该对整个社会负起责任。一个负责任的公司,不仅仅通过纳税这一主要方式服务于社会,它更为全球提供了各种便利条件,增进了安全和环境的标准化,提供良好而稳定的工作,职员可以获得充足的时间、精力和各种资源,成倍地回报给社会……”


我以为,企业与其被动地承担社会责任,还不如将社会责任纳入主动关心的范围之列。企业若能主动适应要求,和各方面良好的“邻里”关系,便可不必担心与此相关的来自利益相关者、公众舆论和政府的检查与惩处。事实上,这在一定程度上解除了企业发展过程中的一些限制条件,使决策和经营具有更大的灵活性和自主性。


我相信,作为企业,对社会责任的主动承担,会在一定程度上为之带来更多的自由。(原文:点击打开链接


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