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他人行为影响的几个问题

作者:培训师刘峻 发表:2012-06-06

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据美国研究人员的实验发现:如果你在一个混蛋上司手下工作一段时间后,你可能也会变成一个混蛋。一个原本善良的正常人在混蛋老板影响下,可能会不自觉地传染上粗暴、不讲理、恶毒、势利等恶习,并如病毒般逐级传染......

其实不用研究就可以发现,人更容易被别人的行为而影响,而不是言论。

中国社会现在的其中一个不良现象就是缺乏公德心。以我们最常见的开车坏习惯为例,比如占用其他车道然后抢道加塞。谁都不愿意在红绿灯前排队等三个、四个红灯,总有大约一小部分的车主会抢道加塞,如果是几辆车抢道加塞,跟随的人不会很多,抢道加塞的车越多,跟着抢道的车就越多。这不是简单的从众现象,其实按规矩排队的车更多,为什么很多人会选择违反公德的行为呢?

不管他人的行为如何,坚守良好行为的人,大约只有10%;坚持不良行为的人,大约也是10%;80%的人会在不同的情景中,或是被良好行为影响,或是被不良行为影响。

苹果Iphone 4s风靡全国,你会发现完全不同的消费者类型都在选用同一款手机。我们同样会发现,口碑的力量远远大于广告,哪怕是一个捕风捉影的谣传······

在组织中和购买决定过程中,他人行为对个人产生影响——不知道有没有这方面的研究,我觉得是一个非常有趣且值得研究的课题。这个跟营销活动、企业文化、团队管理、绩效和培训等多个领域相关。

这里面的几个问题是:

人是如何选择跟进他人行为的?

在什么情景下,会被什么哪些他人行为所影响?

在被他人行为影响时,自己的心态和外部的环境,哪个跟容易起作用?如何起作用的?

如何控制、引导和利用“他人行为影响”?

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