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活动信息

  • 金融行业的流程再造

    标题:金融行业的流程再造

    开始时间:1/15/2010 7:00:00 PM

    结束时间:1/15/2010 8:30:00 PM

    地点:复旦大学管理学院史带楼 友邦堂

    主办方:复旦精益六西格玛俱乐部

    活动类型:公开课

    活动城市:杨浦

活动介绍

  • 超过10年以上的汽车机械行业供应链管理,运营方面的实战经验
  • 超过5年国际著名咨询公司运营部门的专家及项目经理
  • 为国内多家银行进行了网点运营的重新设计,有效的降低了客户的平均等待时间,并提高了客户满意度。并进行了客户经理,理财顾问的销售管理模式的再设计,提高了客户经理,理财顾问的销售有效产出率。
  • 为国际上最大的一家寿险公司的东南亚四个国家的运营进行了运营后台的未来模式设计,并对索赔,理财,电话中心,等的流程进行了重新设计,发展银行网点新运营销售模式及服务模型,将周期时间缩短了30% ,并大幅提高了客户满意度。未来模式设计中包括新流程,新的组织架构,及未来三年的实施路线图。
  • 为大型财务金融集团进行了集团下9个业务单元的大运营后台的未来模式设计,并给出了未来模式下的新流程,新的组织架构,及未来18个月的实施路线图
  • 辅导中国一大型配电中心开展持续改善活动
  • 领导韩国百货市场的零售运营转变、购买力分析、利润率情况分析等项目
  • 领导中国最大汽车OEM制造公司企业文化转型项目,为新建供应商制定并实施改进计划,主要负责新产品出品、供应链管理、供应商质量及供应商精益管理转型
  • 协助中国最大汽车OEM制造公司在中国的轻型商务车战略项目
  • 领导马尼拉电信服务运营改善,并为其设计未来5年的改革蓝图

徐佳盈女士拥有上海大学电气工程学士学位,加拿大多伦多大学机械工程硕士学位,是美国质量学会、质量管理体系认证的注册质量工程师及六西格玛黑带大师

如需了解更多精益六西格玛活动信息,请点击:http://www.lssclub.com/index.php?option=com_seminar&task=3&cid=10

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